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大多数人每月手机和宽带支出低于公共交通，但为什么大家觉得公交便宜而话费贵？

运营商,中国,用户大多数人每月手机和宽带支出低于公共交通，但为什么大家觉得公交便宜而话费贵？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 坐一次公交/地铁2元，一天两次，每天4元，一个月支出已经高达120元。这还只是最基本的，搭乘公共交通很多时候需要转车，实际支出要高于120。通信费每月达到120以上的人是少数，各运营商的arpu值逐年下降，如今恐怕不足60。我好奇的是，为什么人们觉得乘坐公共交通便宜，却觉得通信话费贵呢？是什么因素影响？谢谢！

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请！这个现像最主要的原因是因为，运营商被妖魔化了的原因，次要的原因是因为，交通费用是慢慢累积的，所以很多朋友没有什么感觉。

我国的运营商一直没给群众一些好印象，因为长久以来我们国家的运营商一直被妖魔化。在2000年后，我国移动和固定宽带大发展的时代，我们国家有一批学者总是在普及外国的月亮都是圆的，外国的运营商都是香的，这些普及和那时候的一些公知是一模一样，这就给消费者一个长久以来的坏印象，运营商是垄断企业，是暴力企业。




其实自从邮电分家后，我国运营商一直就在被拆分，根本不能算是垄断企业，移动通信三大运营商，固定通信加上广电四家运营商，任何一个国家不外乎如此。只是很多消费者的思路里把运营商和国企等同，认为运营商是国家铺路的企业，和三桶油、铁老大是一个货色，自然对运营商态度不好。

很多朋友诟病运营商的收费问题，其实我觉得中国运营商的收费也还算可以了。很多人觉得中国运营商的收费和美国一样，但是实际上美国4G基站只有中国的1/20，确收着一样多的钱，这到底是谁占便宜呢？




而且中国运营商的基础设施建设几乎是全球最好的。比如这次疫情中国三大运营商网络基本坚挺，而欧美先进运营商的网络不是崩溃就是视频降速，哪国的运营商真正的把钱花在了建设基础网络上，一目了然。




但是说这些没用。很多消费者依然是如果要掏宽带费，一肚子意见，从2000年开始，那些欧美代言人长久的宣传，目的是打掉中国的通信技术（例如针对TD的持久的舆论攻势），他们为自己赢得了为民请命的美意，也让中国运营商在消费者心里有一个不好的映像。




但是在这20年来，中国的通信费用是唯一持续下降的费用，这才是真正的为全国人民谋福利，哪个行业都做不到这样。而那些当年宣传运营商多垄断多欺骗的公知，最近几年几乎销声匿迹，因为网络越来越透明，他们越来越难以欺骗消费者，中国的通信技术也真正成为全球一流的技术。

当然，过去运营商自己也有问题，也是让消费者不认同的原因。一些运营商由于把控不严，为一些用户订购了虚假的业务，或者服务过于僵化，在很多用户心里造成了不太好的印象，这个问题也很严重，这个是运营商自己的原因，而且运营商可能需要化巨大的代价和长久的时间才能消除。




要知道水能载舟，也能覆舟，今天很多消费者觉得通信费用不如交通费用划算，某种程度上也算是运营商咎由自取，怨不得别人。运营商只有改进自己的服务，持久的真正的为消费者服务，才能赢得大多数消费者的真心。

最后一个原因是，交通费用是一点点出的，而运营商充值基本都是50、100，所以从掏钱的额度上来说，消费者可能觉得运营商一次出的钱多，而感觉不到交通费用的累加数额是大于通信费用的，所以消费者觉得公交费便宜通讯费贵，也是情有可原。

回答于 2019-09-11 08:43:50

应邀回答本行业问题。

在中国，只要是花钱的，就没有觉得不贵的，公交车也是一样。而通信费用之所以被很多人骂的贵，有运营商的原因，也有非运营商的原因。

必须说的是，在中国，很多人依然认为公交车很贵。

公交车以前很多的城市都是非空调车，票价是1元，而升级为空调车，票价涨为2元，在网上就是舆论一片，认为2元一次实在是太贵了，这种声音也并不是没有。

沈阳地铁涨价的时候，也是骂声一片，这个一点儿也不奇怪。

所以，说什么认为公共交通便宜的，这在中国其实也是不存在的，或者说并不是所有人的想法。

认为通信费用贵，其实这个里边的原因很多，其中一个原因是通信是普遍服务。

中国的运营商建设了全球最多的基站，布设了全球最长的光缆。现在在中国，不管手机的普及率也好，还是宽带的普及率也高，都是非常高的。正是因为普及率高，所以不同收入阶层的，都要使用手机，都要使用宽带，使用的人多了，对于收入高的用户来说，这个资费就不那么贵了，但是对于一些收入低的用户来说，就不那么便宜了。


运营商提供的普遍服务，用户基础太大了，声音也就更大了。

其实公共交通虽然也是一种普遍服务，但是受众远小于通信，很多人开车不坐公共交通，打车、骑自行车、走路，甚至干脆就不需要上班也不用经常出门，公共交通其实也并不是人人都坐。

攻击运营商，其实也有很多是一些境外的势力有意识的引导。

中国的通信业，和普通大众想象的其实不一样，最主要的地方，就是中国的基础运营商其实是开放的，而不是和一些自媒体和非业内人士说的垄断不开放的行业。


但是，在中国要想成为基础运营商，就必须遵从普遍服务，就需要在农村、郊区提供服务，而不能仅仅在城市密集区域提供服务。而且还要求实体营业厅必须下沉到县一级，必须有24小时的投诉电话支持.....

这些成本都太高了，国外资本觉得中国这么大，要提供这种服务，太不划算了。但是，国外的资本还眼红中国的庞大的市场，想要通过某些舆论来让中国取消这种强制性的普遍服务，所以也买通了一些媒体，去攻击中国的运营商，这种情况从3G时代就开始了，现在不过是互联网更发达，而且舆论更容易被引导，所以才显得声音更大了。

其实就这次，欧洲等国家，疫情期间的网络崩溃事件就知道，从运营商角度来看，欧美的运营商都是渣渣，要指望他们可以提供物美价廉的服务，那完全是妄想。

现在进入了自媒体时代，骂运营商的流量更高，点击量更高，这也使得很多自媒体也愿意写一些文章来扩大这种声音。

运营商自己的原因，也有很大一部分。

中国的运营商，套餐过于复杂，而且在国资委的市场份额考核之下，对于新用户入网优惠力度过大，而且由于以前不能携号转网，所以老用户的套餐价格相比新用户差距很大，这也导致了老用户不得不承受比新用户更贵的资费，没有对比就没有伤害。你花50，我花150，整个差距太大，也导致了老用户觉得自己的资费太贵了。

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