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疫情期间培训机构无法正常上课，可以申请退款吗？
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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
疫情期间培训机构无法正常上课，可以申请退款吗？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是做教育行业的，原来也做教育机构。
站在机构立场，我们自己做的时候不会限制家长退费，来者不拒，只要说退，马上现金到账。
不过，疫情期间，退费应该比平时难，我家孩子的线下美术和书法课就申请退费了，但机构给的理由是还没上班，公司财务没法办理退费。
我是做这行的，其实很明白，当初妈妈给孩子报课时，我就反对，去接过一次孩子，就知道机构是什么样了，出现这种情况也有心理准备。
机构这几个月没什么收入，房租和工资压的喘不过气来，尤其那种一下收一年学费的，看着钱多，但很难达到盈亏平衡，所以他们只能不停的招生，不停的放优惠。
所以，疫情期间退费比平时肯定难。
另外，家长报课的时候也要注意，其实很容易就能看出机构的基本情况的。
想想看，校区一直在推大课包，而且越大越便宜，这是为什么呢？
一是因为销售有业绩压力
二是销售有更多提成
三是校区有现金流压力
课包余额大越便宜这个事，在预付费课程里其实就是慢性毒药，成本在涨，但售价却低了，那以后拿什么来做运营？
所以，家长以后选课时也要多注意，我个人的建议是（既给机构也给家长）：尽量不报大课包。
回到问题，疫情期间可以申请退费，但要做好一些心理准备，如果你的机构不错，也没必要退费。
回答于 2019-09-11 08:43:50
机构还没有复工，申请是可以的，但会被拒绝。
原因一: 报名后机构已经产生了成本，排课、教师、技术服务等，机构预收费用后不愿意退。
原因二: 机构可以说明财务等职能部门还没有到位。并不是不退。
原因三: 机构可以暂时用线上课时做一部分抵消，并没有不履行服务，所以不用退。
原因四: 机构可以让家长进行课时的暂停或转让，所以并不违规。
所以想要退，要看自己有没有筹码。
筹码一: 入学条款
在购买课程的时候，有没有相应的凭证？
协议中需要有退费相关细则，那么就可以根据退费细则进行退费的执行。机构也没有理由不退还部分费用。
筹码二: 凭证
就算没有协议或者合同，必须有相关的凭证。比如短信、缴费链接、成员名单等等。报名缴费时总有一些可保留凭证。
有凭证可以证明缴费的数量和课时，那么可以申请。
如果有一部分证明，还可以进行维权。
维权三步走
1.经过申请，双方协商，机构可以扣除10%-25%的服务费。其他的一般会退还。
2.如果机构一分不退，协商无果，那么就向消协部分或相关职能部门投诉。
3.有相关证明在机构接受服务，但没有履行完毕的，就到法院起诉。
而如果没有相关协议或凭证，那么想要退费就会比较困难。大机构还好一些，资金积累较多，比较爽快。小机构可能维持困难，不那么容易退还。
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以的，但是一般机构哪些销售就会想尽千方百计，不让你颓废，跟你耗，就跟钱进了别人口袋很拿拿回来一样，之前还看新闻，有好几个小机构因为疫情没法开课倒闭，家长要退费找不到老板。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这样不太好吧，呵呵我也是开培训班的，疫情不属于机构老师单方原因，真开课你当真敢让孩子出门上课吗？哈哈～都是受害者，更多的是希望家长们理解，如果是按期限报班的童鞋家长倒是可以申请延时处理哈[我想静静]
回答于 2019-09-11 08:43:50
疫情期间大家都不容易，如果人家在克服困难给你用心服务，就请尊重人家的劳动，谁都不想这样，别搞得鱼死网破
回答于 2019-09-11 08:43:50
我们这也倒闭了许多家，今天我去办理了退费手续，来看看现场情况
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