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疫情期间，实体店如何化解危机，扩大品牌知名度？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

此外，“聚HS欢聚日”平台还整合了站内的微tao，短视频等入口，引起了公域的兴趣，再次扩大了活动规模，增加了新访客人数。这相当于占据了超级商业区的中庭，集中了品牌曝光和内容展示。

最终，星巴克提供了10,000杯宠物粉咖啡权益，再次把在线流量导入门店。将公域话题带到私域来体验，增加品牌粉友的兴趣。75万人员观看了直播，网红话题猫爪杯在1秒钟内就被抢购一空，帮助品牌在品类热度成为TOP1。




其次，内容载体重返产品并刷新品牌知名度。

品牌想要进入新的人群，本质上是想要扩展新的客户群并带来更多的销售额, 但是重要的是如何吸引新客户并进行购买, 我们可以想象品牌将线下货架转移到线上，如何在网络上第一个把握消费者时刻，以便他们在看到产品时有购买的冲动, 我们将发现，除了内容本身的吸引力之外，内容的载体也非常重要。

例如，在九阳与聚HS欢庆日之间的合作中，把内容洞察力的焦点集中在新中产女性用户的颜值市场上。从2019年开始，我们已携手扩展动漫ip产品线，并实现了200,000多个粉丝的增长。2020年，九阳和聚HS再次联手，进一步拓宽二次元青年产品领域。同时，它与LineFriends和HELLO KITTY等多个IP合作，共同打造了“梦厨团队”，营销主题在视觉上给消费者留下了深刻的印象，再次完成品牌新客增长，新客户交易占88％。

以上案例中，产品本身就是内容的良好载体，有助于品牌传达新形象。




第三，借助IP和直播，进一步扩大品牌势头和潜力。

平台在给品牌加持中，品牌也将平台上的工具转变为自己与消费者之间进行交流的新领域。

比如，新冠在今年四月的严重流行期，LineFriends的新IP形像MINI BROWM＆FRIENDS的线下全球发布也受到了影响，无法与粉丝见面。在这种情况下，它与聚HS平台合作，将会议转为在线直播。在全球新闻发布会上发布了名为“一起回到小时候”的新形象，为世界各地的粉丝打造了一个线上狂欢。这次现场直播最终帮助该品牌赢得了255％的粉丝和400％的新成员。




从以上三个趋势中，我们可以看到社交主题，产品视觉，粉丝体验和新的营销场景正成为品牌从平台获得再生的机会，但与此同时，它们都指向相同的方向，将品牌创新传递给新的客户群，塑造新价值。

叁 品牌价值从0到1发展，需要依靠数字工具来构建场景

在当今，日新月异数字化的营销工具中，品牌不再单枪匹马地战斗，而是越来越依赖合作伙伴合作平台。平台是品牌最强大的合作伙伴之一。品牌和平台的共谋正在为商业价值创造一个新的增量市场。品牌和平台有一个共同的目标，那就是成长。

品牌不是需要建立庞大且复杂的技术平台，而是需要寻找同样价值观的平台来加持，才能激发出更多的品牌声音和销售量，通过使用平台的``数字话工具''来吸引人们并使用内容创新来搭建新的对话渠道和场景，借助合作平台的数据化的运作优势，平台流量转化，用户分层机制以及构建从线下引流线上新场景的体验优势能力，针对目标用户不同级别的进行定向互动沟通，包括新客户特权，潜在的人群算法匹配等，从而帮助品牌提升粉丝层级的沟通和营销效率。




在战术层面上，品牌影响力可以通过平台提升，通过用户群分层营销工具帮助权益来提质增效，在公域流量方面，以内容创新增加宣传力度和展示形式获取新客; 在战略层面，平台的数据库的积累也是品牌的重要增长助手。

与此同时，平台本身也会日益迭代，通过与品牌合作，它将进一步提高对用户生态的理解，将品牌粉丝资产并不断迭代、优化提升附加价值。

综上所述，聚HS平台通过欢聚日营销IP形成品牌共建与新的客户群建立新的对话机制，通过与不同行业和生命周期的品牌合作，并研究他们的消费者沟通、产品创新和线上传播链接等形成品牌和效果双轮驱动的方法，建立自己的丰富的实效数据库。

对于品牌而言，如何抓住平台红利，并将其转化为自身快速突破的有效工具，我认为，这是我们在2021年需要思考的关键问题。毕竟，在经历了艰难的一年之后，有效的相互加持和相互赋能肯定是未来的主方向。

最后总结一下

2021年品牌营销关键字：聚焦品牌粉丝资产

从2021年疫情后开始，每个品牌都将迎来从0到1的重新开始，无论是新品牌的初衷还是传统品牌的复兴。

品牌营销的关键词之一将取决于品牌粉丝资产的运营，也回到如何吸引人们的心，并运营原有客户和扩展新客户。品牌粉丝资产的运营仅依靠品牌自身的客源和私域流量还是不足的，还可以利用自己的力量寻找具有相同价值观的平台来私域和公域流量进行双轮驱动，使用平台公域来扩大新人群和增强营销品效，使用数字工具把线下消费体验引到线上，更高效更准确地进入新的人群文化。

未来的品牌资产是由铁粉建立的，铁杆粉丝需要品牌通过数字平台更明智的运营。毕竟，营销是艺术与科学的综合体啊。




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回答于 2019-09-11 08:43:50

不管怎么样保证实体店的稳健运营才是最重要的，也就是说你必须的有现金流。

所以我看到现在很多的大店也开始做外卖，这也是没办法的事情。要保证自己的工人有活干，维持基本的开销。

另一方面，有的实体店运用这个机会来做广告。比如一些餐馆他们进的菜啊，肉啊，其实再卖不动很快就要坏掉了，但是卖不动。干脆把这些做成菜，然后送给一线的医务人员。媒体一般会采访这种事情，大义凛然的行为。这也是一种变相的广告。

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