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疫情期间，实体店如何化解危机，扩大品牌知名度？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

疫情期间，实体店如何化解危机，扩大品牌知名度？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

疫情期间，几乎都在居家隔离，很少出门上街，一家指派一人购买生活必需品，可以利用互联网工具做好实体店品牌影响力。（快手，抖音等直播）

隔离期间大家都宅家，利用互联网工具选择各种平台在家刷屏，要了解知道人群在哪里，找到它了解他们的需求帮助解决问题。如果是自己的品牌和产品那就可以通过自己的人格魅力，社交能力，产品供应链优势，质量价格，商业模式，功能售后等等完成成交。如果只是店面自己的产品供应链都是他人的最好做好个人社交能力，建立人与人之间链接信任关系最后完成产品变现。

以上就是我的回答，希望和大家探讨创业相关内容。




回答于 2019-09-11 08:43:50

不能用化解危机这个词。

应该说，在危机中不死

这个就要看你怎么搞了

你既然会用头条，自然也会用抖音

用抖音曝光你自己的品牌

这个就是你当前要做的事情

回答于 2019-09-11 08:43:50

之前有朋友问过我类似的问题，同时在公众号也发表过相关文章。疫情期间很多实体店都与电商平台合作，通过电商平台大酒量的扶持从“专注于销售商品+流量爆品”到“管理粉丝资产”得到了很好的市场反馈，形成2020年品牌增长的基本逻辑和关键词之一。

企业通过品牌像名人一样经营粉丝，从而管理好自己的用户。品牌回归他们的需求和想法，加深与用户的牢固联系，并做好品牌粉丝的运营与维护，这种趋势的见解不仅来自与品牌主的聊天，还来自与各平台的交流。品牌想要管理其资产，不仅要完善自己的精细化运营，而且还需要借用资源平台。

从今年开始，各种平台已经开始进一步扩展和展示的不仅是打造爆品的能力和补贴的强度，还使品牌能够通过自己的数字工具扩展新的客户群与链接其他品牌IP，而且深层次的经营他们品牌粉丝。

例如，过去两年我一直关注的一个平台聚HS，在2020年最后一天发布了“ 2020 + 1”年度复盘广告，讨论了它如何见证品牌和消费者相互陪伴相互支撑，品牌的能量可以帮助人们克服困难，而消费者的支持则可以使品牌获得创新和增长的动力。

聚划算欢聚日「2020+1」TVC 可以看到TVC中露出了理肤泉、香飘飘、百事等品牌

在本文中，我将以聚HS平台如何使品牌增强各品牌从0到1的能力为例，来探讨品牌粉丝营销的趋势。

1.营销的核心已经回到聚集人们能力

2.变化下所有品牌都需要从0到1再做一次

3.品牌的价值转移从0到1，需要依靠数字工具来构建新场景

壹 营销的核心已经恢复到聚集人的能力

我一直在思考两个问题：首先，营销的本质是什么？其次，品牌运营的关键要素是什么？

在科特勒管理咨询中的营销定义：营销的本质是找到用户的需求和品牌的利益，并进行有效的沟通链接。品牌运作的关键因素实际上包括两个部分：

1.粉丝运营：在传达品牌的功能和情感优势的同时，它不断地接触到品牌的潜在核心用户以及高潜在用户。

2.品牌资产的积累：在360度的品牌体验塑造和交付中，反复塑造品牌感知力。

总而言之，营销的核心是以品牌吸引更多人提高消费力和资源积累，而品牌资产的积累是粉丝运营过程，不断将用户变成粉丝。

然而，在过去的互联网流量红利下的营销环境中，我们一直在讨论如何触达人，而忘记了将用户变成对品牌具有粘性的粉丝，通过精细化打造和积累品牌资产。

从2020年开始，随着流量红利的消失，消费品牌开始展现出新的机会，营销的精髓逐渐回归大众的支持。尤其是当前的消费者和消费崛起的90年代后，95年代后和Z世代，不仅重视品牌的实用性，而且还重视品牌提供的感知价值。这也意味着，与满足理性需求相比，感性需求的链接是更复杂的营销链接。对于品牌，我们需要打动人心。




贰 疫情后品牌都需要从0到1再做一次

今天，当我们谈论品牌时，我们都喜欢谈论品牌发展从0到1，但是人们的联想通常都停留在初创品牌的初期。过去，我们比较了品牌增长的不同阶段（如新品牌，成熟品牌和超级品牌）与0比1、1比10和10比100的差异，这本质上是品牌曲线成长的过程。

但是，在当今新的人群和新的营销环境中，媒体功能和产品工具加速了品牌增长的爆发力，并且在一定程度上将品牌的定义从0到1的改变已经逐渐转移非曲线性增长，这意味着品牌在任何生命周期中都有从0到1的新机会。

如今，在社会与市场的变化下，任何生命周期品牌都需要将品牌从0到1在来一次，对品牌粉丝在梳理和优化，从0到1的这种变化必须遵循市场的轨迹，即品牌只有通过粉丝的特征作为洞察方向，才能发展和实现品牌的商业价值再创新。但是，粉丝营销的创新不仅要依靠品牌本身，还需要依靠品牌迷，例如，我们看到多个新老品牌通过聚HS平台从0到1重新经营品牌粉友：

首先，使用平台工具突破公私流量的界限。

新老品牌通过粉丝资产来运营，而它想要实现的基本目标是打破圈子。要打破圈子，品牌必须首先进入圈子。

但是很多时候，品牌忙于进入不同的圈子，而忘记了脚下有一个大圈子，那就是品牌自己的私有领域。通过激活私域以开放公域，这也是合作平台可以赋予品牌力量的第一点。

例如，去年4月，“聚HS欢聚会日”和“星巴克联合案”通过扩大星巴克的形象IP（BEARISTA）扩大了星巴克的形象，同时发挥了“星巴克环境大使”的地位。开展了＃聚此杯，爱地球＃事件。通过H5形式，号召球迷被带上自己的咖啡杯，带走咖啡渣和其他的环保行为，从而将原始线下商店的权益转化为在线互动活动。

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