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保险业务员承诺的话，能不能起诉保险公司？

保险公司,保险人,代理权保险业务员承诺的话，能不能起诉保险公司？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以，需要证据。如果你有合理的证据，需要退还保费的会退还。但是理赔确是根据合同来的。业务员的承诺不代表合同哦。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀！不知道所谓的承诺的话是指哪方面？

常见的销售违规行为有：夸大保险产品的功能或产品收益，错误解读保险产品并不具备的功能。承诺保单以外的收益或者返佣等。

业务员违规销售，所销售的产品并不是你所想要的，存在欺骗或者误导销售的行为，可以先去对方的保险公司协商，把所有的保费退回来。如果情节严重的话可以去当地银保监局投诉，放心，只要证据充分、属实，监管部门一定会最大限度的保障投保人的利益不受损失。

如果是返佣行为，监管部门还会处理当事业务员，将不能再从事保险行业。

回答于 2019-09-11 08:43:50

个人觉得首先看你这个承诺有没有代表公司的书面的纸质的或者录音的东西，再一个看这个业务员跟公司是代理关系还是正式员工，然后留好对你有利的证据咨询下专业律师，我觉得胜算不大，不过发生这种事可以先去保险公司反应协商，和保险公司协商解决不成，再投诉至当地保监，一般保险会出于人道主义或者怕影响声誉给予合法的解决。

回答于 2019-09-11 08:43:50

保险法中有一些相关的规定。

第一百二十七条：保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。 保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效。保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。

第一百二十八条：保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。

现在保险业务员也分为保险代理人和保险经纪人。

先说简单的，保险经纪人。保险经纪人就是俗称的保险中介。保险经纪人的过错，只能找保险经纪人，与保险公司无关，所以不能起诉保险公司。

再说保险代理人。

上面这条法规有说到，保险代理人的代理权限在保险公司授权范围内的，才是有效的。

如果保险代理人擅自承诺的内容，未经保险公司同意，那么是无效的。这种情况最常见的就是，擅自承诺超出保险合同之外的利益。这已经超出了保险代理人的权限，而且合同中没有约定，所以你不能以此为由要求保险公司承担责任。即便起诉，大概率也是无法胜诉的。

最简单的识别方法，就是一切以保险合同为准。任何保险合同中没有写入的保险责任都是无效的。

如果保险代理人另外有给你承诺，那么那是你跟保险代理人之间的利益关系，与保险公司无关。

不过还有一种情况是，保险合同中有不清楚的内容，保险代理人给你肯定的解释。你可以录音录像作为证据，这是有效的。保险代理人对条款的解读可以视为保险公司作出的解读。


回答于 2019-09-11 08:43:50

看你的问题，应该是保险代理人给你做的承诺，最有效的就是参照《保险法》127条:

第127条 保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。

保险代理人没有代理权，超越代理权或者代理权终止后，以保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效。保险人可以依法追究其代理保险人的责任。

也就是说，只要你是在不知情的情况下，你有理由相信这个业务员是这家保险公司的代理人，他是代表这家保险公司所做的代理行为，那这个代理行为是有效的，其责任是由保险公司承担的。那至于这个保险业务员的责任，就由保险公司去追究了。

顺便也发下如果业务员是保险经纪人的过错责任，是由经纪人承担的。《保险法》第128条:

第128条 保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。

希望对你有帮助。




回答于 2019-09-11 08:43:50

你好！如果你有证据证明因保险业务员的承诺导致你购买保险的，属于误导原因的购买保险，你可以起诉保险公司或与保险公司协商退保事宜。

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