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高情商的销售聊天应该是什么样子的？

客户,对方,自己的高情商的销售聊天应该是什么样子的？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

高情商的销售聊天应该是什么样子的？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题，我很有发言权，因为我做销售二十几年了，哈哈

我自认为高情商的销售在于客户聊天时，首先应该符合以下几点：

一、不从自己要推销的主要目的入手，而是从人与人之间正常的生活问候开始聊起，表现较强的亲和力；

二、在沟通推销目的的过程中，注意体会对方的感受，找准他感兴趣的点；

三、让对方时刻体会到你对他的尊重和理解，经常说：是的，我也会这样认为，我也会这样决定等等

四、谈判过程中，如果遇到瓶颈，要懂得迂回，就是绕开现在的话题，说些相关联的其他新闻和事件，留个缓冲；

五、随时体现自己的专业程度，得到对方的信任是成交的关键；

六、不急于报价，最后能成交的关键因素，不全是价格因素，还有很多其他因素，其中最重要的是，对方对你--销售人员的认可！

七、不断的开拓新客户，同时维护好老客户，让客户成为自己的朋友，大家经常通过电话微信等形式互动，家长里短才容易共情；

八、懂得付出。对待客户，要付出真情实感，不要敷衍，不要急于求成，更不要过于功利，现在的社会，是人情社会，付出努力、付出真心才能有所收获！






回答于 2019-09-11 08:43:50

情商高的销售推销的不是产品，而是他的个人。他会和你聊天，了解你的想法，解决你的问题，设身处地的为你。他会用人格魅力征服他的用户。

回答于 2019-09-11 08:43:50

面对客户时一定要面带微笑，这样能够让客户感到你的真诚与热情。。聊天时带点幽默的话术和动作，可以带动聊天氛围，化解尴尬场面，打动客户的心灵，让客户心情愉悦，乐于敞开心扉，让谈判变得更顺利。

回答于 2019-09-11 08:43:50

销售，就是买卖。但这个过程中，有人成，有人败。咋们掰开揉碎的说，说话的方式占主要成分，再者产品为次。古人云: 宁可曲中求，不可直中取。也就是说: 比如一产品，欲说产品，先说文化。我从事生意有些年，深有感触，销售离不开语言沟通艺术，处事拿捏方法。




回答于 2019-09-11 08:43:50

感觉像遇到了多年的好友，相见恨晚。每次聊天总是有感觉到聊不尽的话题。待人温和。言语之间感受到温暖。

回答于 2019-09-11 08:43:50

一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据客户的风格改变自己的风格。与客户见面不要直接进入主题是来推销什么产品的，先要简单介绍自己再聊些题外话，聊客户感兴趣的话题，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息。 发表你自己的见解时，还要倾听他人的见解,一旦客户给你放开交流了，说明货已经卖出一半了，与客户沟通，首先给人感觉是要舒服的，作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时候才能打动客户，才能以不变应万变。后期及时跟进，站在客户的立场及时沟通，取得客户的信赖是非常重要的。这年头销售服务最重要，不管任何行业的销售，语言表达是一方面，还有价格，最主要就是服务。黄金法则的精髓是：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”白金法则的精髓是：“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”以礼待人，以诚相见。

经常站在别人的立场去考虑问题，善于从对方的角度和处境去沟通，相信每个人销售的时候更会上一个台阶。

回答于 2019-09-11 08:43:50

真正的了解客户需求之后，再用让对方感觉最舒服的表达方式和语言进行聊天

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