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购买虚拟币遭到强买强卖，还恶意抹黑我，我该怎么办？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 淘宝购买抖音虚拟币人名币过万元，遭到强买强卖，申请淘宝客服介入处理，申请退款被驳回，理由是虚拟币无法要求店家退款建议我拨打12315投诉，联系店家告知具体地址店家已读不回，店家没有任何提醒和通知需扣除399元的手续费，页面上购买赠送的抖音币也没有到账，因为有虚拟币的霸王条款在就可以不尊重消费者的权益么？在申请退款之后立马给我充值一到账就拒绝我的退款申请就真的没有办法解决么？在虚拟币的霸王条款面前消费者的权益就那么不值得一提可以让店家为所欲为？消费者有理无处说，并且在我第二次申请淘宝维权的时候店家开始搬弄是非，恶意中伤抹黑我。说我充值成功后恶意退款，淘宝客服处理完之后恶意投诉和售后。我该怎么办？我的善良和不好意思开始尽量揽在自己身上的责任成了卖家死咬住我的借口？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

具体的买卖行为，如果支付了款项，没有收到商品，或收到的商品不符合约定（承诺），可以投诉平台或12315维权，也可诉讼。要看具体证据及情况。应该说不存在强买强卖等情况