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用化妆品过敏，商家有责任吗？

商家,皮肤,责任用化妆品过敏，商家有责任吗？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

用化妆品过敏，商家有责任吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

有责任同时你也的有证据是你所用的化妆品的质量问题，而不是个人原因所造成的过敏。如果是个人原因造成的过敏商家是没有责任的，但是你可以和商家协商是换货还是退款。

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先看你买得是不是正品，有没有购买时发票，如果是正规门店购买，产品品质是基本上有保证的，我之前在专柜买了化妆品，使用后出现过敏，买之前试了试用妆，在手上，并没有不适，之后我就去找他们，她们说不确定是不是她的产品过敏，我就找到发票，帮我采取补救措施，和退货处理。他们叫我先停止所有化妆品，再看看。我再看看看看……我不放心，后来我去医院皮肤科检测，没什么大问题。慢慢就好了！

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果是少数人群过敏，商家没什么责任，但全过敏就不好说了

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先要确定是不是用完护肤品过敏的，如果真的是，商家是需要承担责任的。也根据情况的严重性

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个要看产品包装上是否有过敏原提示，如果有提升而且你恰好使用恰好过敏则商家是无责任的 如果该产品含有过敏原但未在包装物上提示，则厂家/商家则是要承担责任的

回答于 2019-09-11 08:43:50

[灵光一闪]想啥呢？多看说明书

回答于 2019-09-11 08:43:50

都有责任一半一半

回答于 2019-09-11 08:43:50

其实很少有真正过敏的皮肤，像换季或者皮肤非常缺水的时候，皮肤会非常的敏感，这个时候你忽然给皮肤大量的补水，会造成皮肤敏感的假像，如果是皮肤真正喜欢过敏的皮肤，在换新产品之前，最好是在耳后或者手臂内测做个防过敏的测试，24小时后不红不肿不起疙瘩就可以用，如果你将过敏的事事先告知了商家，然后用了商家推的护肤品过敏，那立马停用，可以拍照片给商家看商量怎么解决

回答于 2019-09-11 08:43:50

有责任，但若想去追究比较难。首先必须搜集证据证明你是因为这个面膜过敏的，因为毕竟我们每天用的化妆品种类很多。这就需要你去做各种检测拿各种报告。我之前有一次用韩束的面膜过敏，反反复复恢复了半年才算好，联系商家根本不理你，现在有点后悔没早点投诉维权。