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淘宝被扣12分，怎么办？这个店铺还能继续要吗？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

淘宝被扣12分，怎么办？这个店铺还能继续要吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题。我也是一个做淘宝的电商人，很早之前也遭遇过您一样的情况，如果着急就重新开个店铺，不急的话等处罚结束就可以。以后注意避免再次这种情况发生，每12分一个节点，48分就会直接冻结账号，每年年底12月31号清零，希望对你有帮助.

参考资料：淘宝网官网-淘宝规则：

1、根据《淘宝规则》第42条中的第（一）、规定：

（一）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理；

2、《淘宝规则》第43条规定：

淘宝网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式：

会员因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。

若会员因竞拍不买被扣分，则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。

3、《淘宝规则》第四十五条规定：

违规扣分在每年的12月31日24时清零。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。

4、《淘宝规则》第五十条中的第（三）、（四）条出售假冒商品规定：

（三）卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。

（四）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。

淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制，即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次，若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的，则将被永久查封账户。

出售假冒商品的，淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息。同时，淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺；

限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、商品发布资质管控、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制使用商品发布的特定功能、限制使用特定管理工具、限制解冻保证金、支付违约金等处理措施。

对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒、盗版商品的卖家，淘宝将根据情节严重程度给予升级处理。

5、《淘宝规则》第六十条中关于发布未经准入商品的第（一）、（二）条规定：

（一）发布未经准入商品情形一般的，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

（二）情形严重的，视为严重违规行为，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝删除该违规商品或信息。

淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、店铺屏蔽、全店或单个商品监管等处理措施。

扩展资料：

如果店铺有违规被淘宝查出来，一般有三个过程。分别是：待您处理的违规，小二审核中的违规，违规记录。所有违规都要经过这三个步骤，其中第一步，第二步是可以通过各种努力撤销的，到第三步就不能撤销了。还有有一些特别严重的违规不需要你修改就直接扣分的。

1、待您处理的违规是指：

此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录，请您务必加以重视。也就是淘宝告诉你你店铺有某些违规，这些违规你需要处理，处理后淘宝会再次检查，检查通过则删掉，不通过继续提示你。

2、小二审核中的违规：

是小二正在努力帮您审核，请您关注处理进度，如有需要您补充凭证的情况，记录会回到待您处理的违规中，请您及时补充；如果申诉通过，记录会自动清除；如申诉未通过，且无法再次申诉，请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录，或者已经处理完结的记录，请您直接前往违规记录查看。

3、违规记录：

是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录，以及全部申诉记录。

得知违规后你可以查下是哪个商品出了问题，点详细，看具体的处罚原因和违规事件，处理方法。而且一般都会有小二的提醒，告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。

假如您的是淘宝店铺违规被扣分是出现在这里，那当年就没法撤销了，只能等这一年的12月31日后进入下一年，你这些违规记录会撤销（也是有条件的，那就是扣分不超过24分才行，超过24分将进入下一年，下一年如果表现好的话，在年终才会撤销。）所以店家应注意关注违规信息，尽快处理。

回答于 2019-09-11 08:43:50

等淘宝屏蔽期满重新考试，屏蔽12天后就好了，到时候再重新考试，店铺就重新运营了；用另外一个人的身份证和支付宝重开。

只要考试通过就可以解除屏蔽了的，您等考试时间到了，找《宝宝考试王》帮您通过考试，考试通过就可以解除限制正常交易了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果是售假扣分基本就废了，只能上下50个宝贝。如果要恢复正常排除非审诉成功扣分撤销。

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