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因疫情影响在连锁皮肤护理店还有没做完的护理如何要求退款？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

因疫情影响在连锁皮肤护理店还有没做完的护理如何要求退款？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

关于退款问题建议暂时不要，因为店家可能不会同意的！
因为不是店家不愿开门，也不是你不愿意去，是因为这是一个特殊时期，大家都在家，大家都有损失，只是多少的一个问题！
如果你是因为不想做护理了，以后也不想做护理了，你可以直接告诉皮肤管理店你的诉求，看她们怎么回复你。如果是因为疫情期间你去不了心里不舒服想退款，这边建议你等疫情过后再谈！

回答于 2019-09-11 08:43:50

其实这个没有退款都必要，疫情总会过去，各行各业都受影响，我就是做美容护肤的，疫情结束之后可以接着去做护理，皮肤护理是一个长期的事情，好多都护理手法都是自己在家里做不了的，既然消费了就一直做下去吧，钱没有白花都，肯定会让你都皮肤状态越来越好的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

疫情期间，全国卫生防疫部门建议大家减少外出，努力将人员人之间的交互传播降到最低，为此，全国商业关闭，小区也处于封闭和半封闭的状态，人们相继开始了宅在家的生活。

由于商业的关闭就出现标题所说的情况，作为商家来说，这也是迫于无奈，要保证每位消费者的人生健康，可作为消费者来说，护理次数还没用完，岂不是要吃亏？遇到这种情况该如何处理，此时，可以致电商家询问相关后续的处理办法，因为疫情暂停营业，一般商家会将未做完且到期的次数，进行顺延，如若顺延的时间不合理，等疫情过去恢复营业，和他们进行具体的商谈.

如若商家说由于使用时间到期，剩余次数作废，那么给当地的12315消费者协会打电话进行投诉，消委会会出面帮你协调相关事情，

至于你说的要求退款，如果商家无不合理要求，不存在欺诈等过错行为的时候，是不可以进行退款的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

皮肤管理是一个长期的保养习惯，疫情好的时候再去做不好吗？一定要退？能在疫情后再为你服务的肯定是良心店家了，何必落井下石呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，要知道自己是在专业店（美容美体），还是在综合店（美容美发），购买的护理卡项；

其次，购买的卡项是综合卡，还是疗程卡；

再者，如果是疗程卡不可以退，综合卡可以退；

最后，商家可以把你购买的皮肤护理项目疗程卡，兑换成家居产品带回家。综合卡的话，你可以拨打市场监管部门投诉，让执法部门维护自身合法权益。