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中小企业面对这次肺炎如何把损失降到最低?
你的,企业,互联网中小企业面对这次肺炎如何把损失降到最低?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
其实我们只需要,利用好媒介,你的社群的建立就变得简单了。很多会做生意的老板在春节期间,就已经开始给他的流量池蓄水了,我们楼下的宠物店就在用红包发卡,每一轮抢到红包,金额最大的那个客户,就可以获得一张优惠券,免费洗一次澡,免费修毛一次,他在干嘛呢?他在给流量池蓄水,他在给自己,增加复工后的到店率!关了这么久了狗粮也没了、猫砂也不够了,既然,都到了店里了,你总得买点什么吧?更重要的是他锁定了三公里半径内大量的客户。几乎每个小区养狗的人都会有一个群。你只需要影响在你店里消费过的用户,告诉他们今晚八点群里有红包雨,还有上百张优惠券要发,他们就会不断地拉人进群。当然,你最好选择女性客户作为传播源,女人,天生有挥金如土的气魄,但是同时,她们也有爱占便宜的心里。无论你是健身中心、母婴店、社区便利店,都可以用社群营销这样的方法来建立流量池。
但实际上,社群只是我们作为一种结果的表达,而信任才是基础。我们可以把社群的流量池比作一个鱼塘,我们看看这个鱼塘是怎么形成的呢?是由社群的发起者,组织好自己的团队,精准打捞同类的鱼,进行分类饲养,然后再由社群的运营团队,进行营养投食喂养,使鱼塘里面的鱼,对于喂者着产生信任和依赖,保持活跃度,然后再抛诱饵打捞。举个例子,健身中心的会员,现在这个阶段不能到店消费,健身教练可以开网课,让学员在家里健身。前台这些职能部门的人,做健康督导,让会员打开冰箱发视频给你,告诉会员:“这个猪肝不合适、香肠不能吃、黄瓜可以、香蕉不行”,这样既可以把员工调动起来,会员也能感受到你的服务和真诚的时候,他还惦记着退费么?相反,我就算把你拉进我的社群,你今天发面膜、明天发咖啡机,抛诱饵、搞活动,今天发一遍,明天发三遍,鱼塘里面的鱼会加你的微信吗?会乖乖的找你下单吗?显然不会,因为他们信任的是喂养他们的饲养员,而不是一个明目张胆,想从他口袋里面拿钱的商人。所以,去别人的群里发广告基本无效,因为你需要的不是流量,而是驾驭流量的能力。
你想象一下,你每天在群里发一侧美食的烹饪视频,然后在结尾你说:“最近有一家火锅店开业,我去尝了味道不错”和你在群里说:“新店开张,充值优惠,抽奖免费”那个更容易带来流量?显然是营养喂食更容易吸引粉丝,有人说我不会做饭,那每天发一个电影的视频、做做影评,总可以吧?但是切记,千万不要在群里发鸡汤,因为鸡汤毁三代,励志毁一生啊,这种做法有毒,离那些套路远一点,真诚多一点。我给大家一个公式:购买=需求+信任+情感,当然你的社群就像一个公司一样要有规矩,比如你的会员可以在群里广告,但是要附上20块的一个红包,规矩定好社区就是一个有秩序的平台了。
2. 全平台营销
第二点,我们看看新客户怎么来,全平台营销,移动互联网时代与传统营销最大的不同,就是互链网给了我们很多工具化的软件,这些都是流量分发的枢纽,例如,生鲜店、水果店可以用拼团软件,做团购;母婴店可以用砍价网做推广,这些都是打通线下线上的实用营销工具。举例:我们有一个客户是做充电宝的,产品很好,0-100全协议大功率充电宝,也是目前唯一的一款可以给笔记本电脑充电的充电宝。但是这款产品的功能很多,给客户讲起来很费力,又不可能像苹果一样搞一个发布会,怎么办呢?我们就利用了一个软件叫做“问卷网”,我们把所有的产品特性,巧妙的做成问卷内容,然后征集一句:“充电宝的广告语”悬赏一万块。互联网的工具是可以在朋友圈和社群转发裂变的,每分钟大概30人左右的阅读量,也就说在营销人眼中调研工具也可以是流量入口。这就完么?NO,我们找来一台电风扇,用两个充电宝让他启动,直播如何用十五个充电宝吃一顿火锅。用150个充电吧给特斯拉充电,当然这些直播软件都附有一条购买链接,这就是泛娱乐式的宣传途径,有胆、有趣、有料,你会发现当你玩转互联网的时候,营销的边界被溶解了。所有的工具化的软件,都是可以帮助我们去寻找新客户,但是有一点我需要提醒大家,那就是去广告化说人话。因为广告和商业的语言只会让你的消费者更加警惕。
但是,我们又想要创造话题,建立连接,怎么办呢?我看到一家高考培训机构的广告是这样打的。他用了两张图片拼成了一张图,左边写着“我考完了”右边写着:“我靠完了”,这就是一个直逼客户痛点的场景,马上就要高考了,但是学校还没有开学,这就完美的创造了一个话题,他什么都没说,但是你发现所有的消费者都懂了。
很多人问我:这么多的平台我们应该怎么利用和规划,我们公司有一个顺口溜,我可以跟大家分享一下:就是微博上面做事件,微信上面做沉淀,抖音上面做人设,快手用来做转化,小红书做种草,头条做覆盖,百度做舆论,知乎做解惑,喜马拉雅做知识,社群做扩散,网易作总结,我们会把所有平台导流来的客户,在微信上面留存,这样新用户又变成了老客户,继续裂变,这就是我们说的,不不仅要经营产品,你还要经营人。而且我们的社群客户很少会退群,因为我们有一个价值性的服务,就是无论客户是在哪里买的珠宝,他想要知道珠宝的真是假,我们都会为他提供免费的鉴定。
也就是说,我们针对老客户可以做社群营销,新客户要穷尽一切方法,利用互联网的营销工具去获客,然后再让他们不断地为我转介绍客户,这就是我们说的流量池经营。
很多人问我,关于传统企业在特殊时期的互联网转型我的建议,我想先说一下我的观点,中国经济从2020年开始,进入了下半场,也就是说最赚钱的时代到来了。在我看来这次的疫情只是一个偶然,偶然的背后还有一个必然,那就是经济的高速发展,快速挤掉经济泡沫之后,将会迎来企业良性发展的土壤。但是有一个东西变了,那就是赚钱的逻辑,变了,中国经济的上半场可以说是靠资本赚钱,下半场是靠运营赚钱。也就是说野蛮生长的时带过去了,精耕细作的时代到来了。接下来必然会诞生一批靠运营来赚钱的企业,还有个人,他们不是靠资本的坐享其成,靠的是新经济,新模式,新渠道来赚钱,这些人或者企业才是:未来中国经济的中流砥柱。
传统企业在下半场,要做的第一件事情是破局,什么意思呢?你的企业赚钱,但是不代表你有商业模式,第二,你的企业盈利不代表你有盈利模式。我们迎来的是一个,你必须横下心来做产品、做运营的时代,首先,把你的商业模式确定好,盈利模式设计好,你比如说我刚刚提到的新零售,就是大多数企业可以采用的商业模式,一个100平米的便利店商业模式做好了,盈利将会是从前的几倍。你会发现,在未来,一家理发店学都在开发工具类的软件,用软件来建立用户模型,利用数据化分析赚钱。
在经济高速发展的未来,一个企业要想成功就必须把精力放在运营产品和内容或者服务上来,而不是仅仅依靠资本的推动,企业家们只有沉下心来做事情,才可以迎来企业的高速发展,最后送给大家一句话:“中国经济的好时代才刚刚开始!”
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