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中小企业面对这次肺炎如何把损失降到最低？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

中小企业面对这次肺炎如何把损失降到最低？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

做过企业，分享经验。关注我，一起赚大钱。[赞][赞][赞]

回答于 2019-09-11 08:43:50

在这里我谈一下我的看法，我们开门见山，先把问题指出来，因为太多人给出了怎么存活下来的建议，我来谈谈企业的问题，现在这个阶段我们的企业最薄弱的环节是经营，最差的能力是创新，最需要转变的是观念，最应该提高的是线上、线下互动营销的水平。对此我提以下几点建议：

1.经营思路一定要转变

现在最重要的不是急于开工，而是应该先练内功，针对这个特殊的市场环境，制定出企业的经营战略。营销、营销，营在前销在后，我认为应该是抓经营来解决企业的销售问题。我建议大家：不要太过于关注操作层面，而应该关注战略布局，尽快的把互联网这一课补上，互联网营销是现阶段，企业营销的标配。

要知道，这次的黑天鹅事件对各行各业都有影响，但是在这个阶段有没有企业它的营销做得好的呢？在咖啡店无法开业的时候，星巴克卖杯子火了，你甚至订不到货。海底捞虽然无法营业，但自嗨火锅春节期间卖了6.2个亿。培训机构的网课也是百花齐放，搞网络直播的可以说是快递爆仓，这就是互联网时代的经营模式。所以，我们应该给我的企业，制定一个至少是关于未来90天的经营目标和经营战略。

2.营销模式要转变

营销模式呢，我建议选用，线上线下融合的策略，比如说OMO、比如说新零售。企业要从传统的卖货营销转变成流量池营销，因为在你无法与顾客面对面交流的时候流量才是市场。马云曾经讲过一句话：“没人上街不代表没人逛街”，客户的入口变成了——互联网才是入口，大家都宅在家里时候，互联网端的流量一定会增加，你怎么获取用户？这才是关键。那么，这就需要根据您所在的行业，建立用户模型，形成属于企业自己的私域流量池！这是现阶段所有企业的一个工作重心。

我们的营销模式，要从经营产品的阶段，向经营人的阶段转变，因为互联网时代的消费者是“人机合一”的，消费者每天玩的微信、知乎、王者荣耀之类的软件，这才是流量入口。在这个时代数据是新能源，互联网是基础设施建设，面对这种特殊的市场环境，我相信对于任何一家企业来说都是公平的，我们拼的是创新，拼的是你响应市场的速度。

我跟各位一样，我也是做企业的，我的主业是做珠宝，这些东西不是什么必需品，但是我们天天都在接单。我们还针对情人节，大家无法出门买礼物，做了一波事件营销，效果就非常好。互联网营销讲究场景，情人节无法买礼物就是场景，所以我们做了一篇软文叫“如何拯救一个尴尬的情人节”我们把礼物装在一个水果的盒子里面，送给顾客，老婆打开的时候，是一种惊喜、一种感动，因为她本来以为这个情人节什么都不会有了。当你抓住了顾客的痛点，同时刺激了他的购买欲望，然后跟消费者产生共鸣，再利用互联网的工具进行传播，你就可以收割一波流量。

可以说3.8号的女神节，又是一次很好的营销机会，有的朋友可能是做女装的、做床垫的、做扫地机器人的、厨房小家电的或者家具建材，大家可以想一想这是不是也是你们的机会，我们可以做一期主题，叫做：“这一次我们不将就”把高端的床垫送给妈妈、把厨电送给妻子，你不是在卖产品，你是在为你的顾客创造一个表达情感的机会。有节日要剁手，没有节日创造节日也要剁手。所以各位，问题的关键，不是这个商机你看到了没有，而是我们有没有用创新的手法，合理的经营结构，让顾客需求发生在你的身上。

3.目标一定要明确

这个阶段企业的营销的战略目标一定要聚焦、聚焦、持续聚焦，把焦点关注于一件事情上，完成了，再看下一件事，想法太多反而什么都做不好。如果我们定的目标是提升客户量，你就不要思考提升利润。既然我们要解决找客户的方法，那就不要思考什么成交啊后端之类的问题，就针对于提升客户量，想几十种甚至上百种方法，我们可以把所有的流量入口排查一遍，微博、微信、头条、抖音、小红书、58同城、淘宝，你的客户自哪儿，找对方法精耕细作，量的人体解决了，我相信利润自然就起来。也就是说，聚焦解决一个问题，然后再来思考下一个问题。

关于流量池经营，企业都应该做哪些具体的工作呢？

所谓的流量池经营，就是企业获取客户，并且积累客户的过程。流量池经营的基础是，人。因为，在我无法跟顾客面对面的时候，顾客的需求依然存在。那这个时候我应该怎么去做营销呢？老用户我们用社群营销，给客户分类，按照节点来分工。新客户用“全员+全网的推广方式”来获客，第一个我们先来谈：社群营销

1.社群营销

人本身就是群居的社会动物，当我们无法出门无法聚会的时候，我们更加渴望沟通？我们在哪里沟通呢？在微信，在微博在抖音，这些软件构成了一个东西叫做社群。

刚刚我们讲了，企业要线上线下融合，所谓融合不是你在网上开了个店客户就会主动来光顾，你注册一个公众号，你的会员就会主动去阅读，你还需要运营，这个时期企业拼的是，新的内容能力，很多人不好意思发朋友圈卖货，你错了。消费者不在意你是不是在推销，也不在乎你是不是广告，他在意的是此时此刻你是不是场景化的打动了我，社群关系的核心是气味相投，消费者在意的是，你是不是和我一拍即合。所以要尽可能的去跟你的消费者互动，去影响他。不仅如此，你还要让更多有流量的人参与进来，让老客户参与进来，让他们帮助企业做传播，那么员工的职责在这个时候就变了，不是去卖产品，而是为这些有流量的人群去赋能，让更多的人参与销售，企业内部的人做好所有的后勤保障，产品知识普及、宣传资料、拍照、做视频、写文案，让更多的人去传播。切记，每一个传播都要给客户一个在线的购买入口，客户只需要轻轻一点就可以轻松购买，没有购买链接，则传播无效。

喊破嗓子，不如做出样子，我来跟大家讲一个案例吧，先来说场景：疫情期间，孩子们看电视的时间、对着电脑上课的时间增加了，很多家长担心孩子的视力会下降。有一家眼科医院，就抓住了这个场景，他是做什么产品呢？角膜塑形镜，这个产品就是有一个硬伤，它是要检测之后才能佩戴，他们就把一些已经做过检测，但是还没有购买产品的顾客拉了一个群，然后把产品寄给客户，在群里让家长之间传授佩戴和使用经验。“老带新”还可以免去检测的费用，我给我儿子预约了复工后的验光检测，已经排到2400多号，这就是典型的老客户开发。

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