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外贸人才(外贸人才需要哪些能力和素质)

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

巧提问题

谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题（即答复不是“是”或“不是”，需要特别解释的问题）来了解进口商的需求，因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。例如：“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”对外商的回答，我们要把重点和关键问题记下来以备后用。

发盘后，进口商常常会问：“Can not you do better than that?”对此发问，我们不要让步，而应反问：“What is meant by better?”或“Better than what?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。例如，进口商会说：“Your competitor is offering better terms.”这时，我们可继续发问，直到完全了解竞争对手的发盘。然后，我们可以向对方说明我们的发盘是不同的，实际上要比竞争对手的更好。如果对方对我们的要求给予一个模糊的回答，如：“No problem”，我们不要接受，而应请他作具体回答。此外，在提问前，尤其在谈判初期，我们应征求对方同意，这样做有两个好处：一是若对方同意我方提问，就会在回答问题时更加合作；二是若对方的回答是“Yes”，这个肯定的答复会给谈判制造积极的气氛并带来一个良好的开端。

使用条件问句

当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。

条件问句（conditional question）由一个条件状语从句和一个问句共同构成，这个问句可以是特殊问句也可以是普通问句。典型的条件问句有“What…if”，和“If…then”这两个句型。例如：“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在国际商务谈判中，条件问句有许多特殊优点。

（1）互作让步。用条件问句构成的发盘和提案是以对方接受我方条件为前提的，换句话说，只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立，因此我们不会单方面受发盘的约束，也不会使任何一方作单方面的让步，只有各让一步，交易才能达成。

（2）获取信息。如果对方对我方用条件问句构成的发盘进行还盘，对方就会间接地、具体地、及时地向我们提供宝贵的信息。例如：我方提议：“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”对方回答：“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”从回答中，我们可以判断对方关心的是长期合作。新获得的信息对以后的谈判会很有帮助。

（3）寻求共同点。如果对方拒绝我们的条件，我们可以另换其它条件构成新的条件问句，向对方作出新的一轮发盘。对方也可用条件问句向我方还盘。双方继续磋商，互作让步，直至找到重要的共同点。

（4）代替“No”。在谈判中，如果直接向对方说“No”，对方会感到没面子，双方都会感到尴尬，谈判甚至会因此陷入僵局。如果我们用条件问句代替“No”，上述的情况就不会发生。例如：当对方提出我们不能同意的额外要求时，我们可用条件问句问对方：“Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，我们不会因此而失去对方的合作。

外贸人才需要哪些能力和素质

外贸人才需要具备较强的语言能力、文化了解能力、业务知识、市场分析能力、跨文化交际能力、团队协作能力、解决问题能力、应变能力、责任心、耐心、细心、谦虚等素质，详细分析如下，

语言能力：外贸人才需要熟练掌握至少一种外语，并能用外语与国外客户进行有效的沟通。

文化了解能力：了解不同国家的文化差异，能够适应不同的文化环境，更好的做好国际贸易工作。

业务知识：了解国际贸易的相关知识，如贸易法规、海关程序、国际贸易协议等。

市场分析能力：了解国际市场的发展趋势，能够分析市场需求，为企业制定有效策略。

跨文化交际能力：能够适应不同文化背景的人，善于沟通，解决文化差异带来的问题。

团队协作能力：能够与团队成员协作，共同完成贸易任务。

解决问题能力：能够灵活应对突发情况，妥善解决问题。

应变能力：能够适应职业环境的变化，并能灵活应对。

责任心：负责完成贸易任务，对公司产生贡献。

耐心、细心、谦虚：对待客户和同事要有耐心，工作中要细心，对自己的能力要有谦虚的态度，并不断学习和提升。

电子商务能力：掌握电子商务的基本操作，熟悉电子商务平台的使用。

数据分析能力：能够对市场数据进行分析，并制定有效的策略。

项目管理能力：能够管理国际贸易项目，确保项目顺利完成。

网络营销能力：掌握网络营销的基本方法，能够通过网络推广产品。

总之，外贸人才需要具备较高的语言能力、文化了解能力、业务知识、市场分析能力、跨文化交际能力、团队协作能力、解决问题能力、应变能力、责任心、耐心、细心、谦虚等素质，能够适应现代电子商务和网络营销的需求。

以上就是外贸人才的相关信息介绍，希望能对大家有所帮助。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。

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