您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

导医(世纪坛医院患者服务中心吴江：导医不能治愈病痛，却总能带去温暖)

医院,科室,患者导医(世纪坛医院患者服务中心吴江：导医不能治愈病痛，却总能带去温暖)

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

以前看病预约只分上下午，往往病人到了科室发现排半天队。吴江觉得，完全可以分时段约，以上午9：30来拆分，至少能给病人省掉两个小时。

后来北京市开始要求分时段就诊，按照1个小时的间隔来分诊，比如8：00到9：00是一个时段。而这时吴江已经将时间细化到半个小时。

她还把一站式服务做到了社区。世纪坛医院周围有二十多个社区，只要病人去社区卫生服务中心，工作人员就能给他们开预约单，导医和社区有一个微信群，保证在10分钟内挂到号。对于60岁以上老人，优先挂到当天号。

看到外地病人的日用品多，吴江就利用医院闲置的房间设立了存放处，可以给病人免费存行李。还有人把行军床也寄存在了这里。行军床买一个不到百元，租一天则要20元。重症病人的家属们一般会选择买一个。面对这些可能已被病痛折磨得倾家荡产的人们，这几十元吴江也想为他们省着。“碰到穷人，要是给他省10块，这钱就够他买个盒饭。”

吴江觉得，如果病人看到医院里还有他的一个小小的位置，可能会感觉到一点温暖。

现在仍有几百张行军床留在医院里。它们在不断地增减，上面有冰冷的等待，也有温暖的抚慰，可能它们的主人已经逝去，或是治愈。吴江没有将这些床扔掉，她想为他们留下一点痕迹，“总不能人走茶凉。”

去年，医院让各个科室收集独特的老物件，回顾科室的历史。“我们科集体认为，科里的老物件儿就是我们主任。”导医王子雯说。

虽然每天有处理不完的事，还有更多未知的困难，但是她很热爱这项工作。“收到别人的感谢，就觉得这辈子没白活。”

新京报记者 郭懿萌

编辑 刘倩 校对 贾宁

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。

 2/2   首页 上一页 1 2