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信息技术定义(浅析企业信息化、数字化和智能化的内涵和联系)

业务,数据,企业信息技术定义(浅析企业信息化、数字化和智能化的内涵和联系)

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

智能化的本质是让机器代替人做决策。智能化解决的核心问题是人与机器的关系，未来业务决策会越来越多地依赖于机器学习、依赖于人工智能，机器在很多商业决策上将扮演非常重要的角色，它能取得的效果将超过今天人工运作带来的效果，从而降低了管理人员决策的工作难度，提高决策效率和准确性。

智能化的基础是大数据、算法和云计算。曾鸣在《智能商业》中认为，云计算能用较低的成本存储和计算海量的数据，而正因为有了处理大数据的需求，对云计算的要求也才越来越高，二者推动了整个数据行业不断高速发展。但想要让云计算和大数据真正创造价值，背后还需要“大脑”的支撑，也就是算法。

智能化可以为企业带来多重价值。《数字化转型新篇章-通往智能化的“道法术”》认为智能化可以为企业带来多重价值，一是更敏捷的运营，通过感知、认知等技术提高多数常规流程的效率，降低成本，同时改善用户体验；二是更充分的定制化，允许企业提供真正的一对一互动以充分满足客户独立的需求，提供更优质的服务；三是更智能的决策，使用先进的数据科学来提升企业的经营表现，利用大数据挖掘实现更有价值的商业洞察；四是全新的价值主张，新的运营模式和工作方式使产品/服务脱颖而出，构建以智能化技术为核心的全新产品、服务和商业模式。

信息化、数字化和智能化对比分析

对信息化、数字化和智能化的内涵和业界实践进行对比分析，形成如下看法：

1、信息化、数字化和智能化之间的界限并不是泾渭分明的，而是存在一定的重叠，并且随着技术的持续进步、管理理念的创新、竞争的加剧，由信息化到数字化，由数字化到智能化是企业发展的必然的要求。

2、信息化是数字化的基础，由信息化到数字化是一个由量变到质变的过程。

3、智能化是数字化的高级阶段，也是数字化发展到一定阶段的自然延伸。同时，智能化也是实现数字化目标的关键手段。

4、由信息化到数字化、由数字化再到智能化均不是简单的替代关系，而是继承发展的关系。后一阶段充分继承前一阶段的成果，并在此基础上引入新技术、新理念，解决前一阶段的问题或瓶颈，实现新的业务价值。

5、由信息化到数字化、由数字化再到智能化，从社会大环境看，技术进步是核心驱动力；从具体企业看，除考虑技术进步外，业务驱动和时机选择也是关键。

以下从核心内涵、业务逻辑、主要集成范围、对技术的要求和主要载体等方面，对信息化、数字化和智能化进行初步比较分析。

类别

核心内涵

业务逻辑

主要集成范围

对技术的要求

主要载体

信息化

线下业务线上化

优化现有业务流程，实现业务数据化，提高信息共享和工作效率，优化资源配置，支撑分析决策

专业集成、企业级集成

数据库、通信、网络等技术等

业务信息系统、数据仓库等

数字化

数据是企业发展和运营的核心

将物理世界全面映射到数字世界，利用数字世界沟通、信息共享、诊断、预测、模拟等固有优势，与物理世界形成交互和反馈，推进企业发展和运营

企业级集成、产业链集成、产业生态集成

云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术广泛应用

业务信息系统、数据湖、中台等

智能化

让机器代替人决策

在一些业务场景，利用人工智能技术，基于云计算、大数据、算法，让机器代替人决策，把人从繁重的提炼或脑力劳动中解放出来

人工智能技术广泛应用

来源：御数坊

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。

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