您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

邮政投诉电话12305(快递邮政投诉电话12305)

邮政,消费者,企业邮政投诉电话12305(快递邮政投诉电话12305)

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

很多朋友想了解关于邮政投诉电话12305的一些资料信息，下面是小编整理的与邮政投诉电话12305相关的内容分享给大家，一起来看看吧。

中国邮政投诉电话12305？

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

邮政局开通12305邮政业消费者申诉专用特服号码

国家邮政局投诉电话是多少

国家邮政局投诉电话是12305。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。

《邮政业用户申诉处理办法》

消费者申诉应当符合下列条件：

（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；

（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；

（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

为什么12305投诉电话一直无人接听？

这样的单位建议您上班时间打，他们是事业单位的员工接。 如果实在打不通，打114查询当地邮政管理部门电话。

打邮政投诉电话投诉别的快递可以么？打邮政投诉电话投诉别的快递可以

不可以，11185是中国邮政集团公司的客服电话，中国邮政集团公司是以盈利为目的的企业法人，投诉应该找邮政管理局，即：中华人民共和国国家邮政局（副部级单位），它才是一个行政管理部门，可以接受对邮政企业的投诉（如各种快递），他的申诉网站是，不过建议先到所在快递公司的网站或客服投诉，得不到解决时再求助于邮政局追答:顺便说一下，国家邮政管理局对申诉条件有以下两点要求：1、已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意希望对你有帮助

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。