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宝岛眼镜为什么那么贵(宝岛眼镜店配眼镜贵吗)
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发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
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本文从消费者行为的角度,通过眼镜购买的案例,分享了消费者需求产生、门店知识、体验、决策、成交的全过程,希望对实体零售运营的员工有所启发。
产生需求
最近笔者眼镜镜片有点刮花,清晰度受影响,看东西不那么清晰,容易视疲劳。所以就产生了眼镜店更换镜片的想法。
初步确定品牌
过去,我买的眼镜主要是史明眼镜和包道眼镜。相对来说,我认为包道眼镜质量更好,当然价格也高很多。所以我决定选择包道眼镜作为目标品牌。
到店了解
由于这位作家以前买眼镜的地方离他现在的住处很远,自然,这次我希望在附近买。因此,作者打开高德地图搜索“包道眼镜”,并选择了最近的一个。根据导航到店门口,笔者稍微犹豫了一下。这家包道眼镜只有一个门面,比之前的小,店里只有一个中年妇女。在我的印象里,以前去的包道眼镜都是披着“职业装”的“美妆导购”。
于是,笔者没有进店,而是百度了一下,发现其中一款包道眼镜是“福建包道眼镜”,另一款是“包道眼镜”,大写的包道是台湾省的。我之前没有注意到我买的是福建包道眼镜还是台湾省包道眼镜。我从车上找到了眼镜盒,发现是“包道眼镜”。与此同时,我突然想到,100米外的大润发超市里好像有一家眼镜店,好像是“包道眼镜”。
台湾省包道眼镜
福建包道眼镜
大品牌要有大品牌的店面形象
于是我去了100米外的大润发超市,找到了包道眼镜。我想,包道眼镜应该开在这样的地方,有点高档。由于笔者是早上9点多去的,可能是工作人员都还没来上班。没有看到“专业美妆导购”。接待作者的是一个微胖的男孩。作者向他表达需求后,他拿出一个笔记本,向作者推荐了一个800多元的和一个1000多元的。因为是换镜头,我预计要花四五百元。我问我是否能得到折扣。他说如果最近有。可见导购的随便回答可能会导致顾客流失)。于是作者匆匆离去。
我又一次拿起手机搜索,发现附近没有其他的包道或者史明眼镜店,于是重新查看了一下刚才的“福建宝岛眼镜店”,发现前门上写着171店,心想,算了,连锁店这么多。你进去看看,大不了买他们。
于是,笔者进了福建宝岛眼镜店,我问中年妇女能不能换个镜片。她什么也没说,直接带我去仪器前,从我的左眼到右眼进行了不同类型的测试。估计时间超过20分钟。在这个过程中,作者第一次知道作者的主眼是右眼,就像主手是右手一样。第一次知道作者慢慢发展散光,原因是经常躺在床上看手机。
体现专业,永远是商业成交的利剑
经过一番测试,笔者突然对这家眼镜店产生了信任感,店主也付出了那么多劳动时间。自然就进入了选款式问价格的阶段,因为这家店的折扣比较大,刚好达到了我心目中的预算。于是,作者完成了自然中的这一单交易。
在写作的最后,通过这次亲身经历,笔者分享以下总结:第一,品牌知名度是消费者选择购买的重要因素,厂商和商家要不断打造品牌知名度;第二,商圈和店面的形象是消费者信任的关键要素,不应该为了省钱而降低装修档次,造成消费者的不信任;3.对于知名度不足的品牌,可以展示核心亮点,比如本案中的171店;四、体验式营销,不仅能取得消费者的信任,还能因为你的劳动,让消费者产生“不想买”的心理。
好了,希望这篇文章对你有帮助。欢迎在评论区批评指正。
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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