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北京昨新增确诊20例，健康宝弹窗“循环”怪圈如何破解？

核酸,北京,健康北京昨新增确诊20例，健康宝弹窗“循环”怪圈如何破解？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

　　21世纪经济报道记者 朱萍 实习生 胡冰月 欧阳馨雨 王馨漪 北京报道 1月29日，北京新增本土确诊病例20例，其中丰台区13例、大兴区4例、朝阳区2例、西城区1例。因春节在即，北京疫情防控再次受到广泛关注。而近期健康宝问题给很多人带来了困扰。

　　周勇购买板蓝根本想预防感冒，不料却收到了健康宝弹窗提示，要消除弹窗需要做核酸检测，但到了医院和医疗机构门口再次扫码时，健康宝的异常导致无法做核酸。上报社区后，周勇被告知还要上报上级组织，等待通知。这样一来形成闭环“怪圈”，健康宝弹窗究竟如何解除？

　　近期，出于疫情防控考虑，北京市实施健康宝弹窗政策。按照规定，有三类情况的人员可能收到健康宝弹窗：一是，过去14天里有进（返）京行为，已经到达或正处于京外中高风险地区。二是，到访过北京市通报病例所涉及风险点位、与病例活动轨迹有交集。三是，于元旦后购买过退热、止咳、抗感染、治疗咽干咽痛等四类药品。

　　疫情当下，核酸检测是及时发现感染者、切断病毒传播、防止疫情扩散的有效途径之一。随着春运的到来以及疫情的发展，不少返乡人员、收到弹窗人员以及上班人员等群体都需要核酸检测。而核酸检测人数的增多可能造成核酸结果生成滞后、上传速度缓慢，甚至有市民反映48小时后还未收到核酸检测结果，但这时核酸的时效早已过去。

　　基于上述情况，当前核酸检测服务有待规范化，尤其对于收到健康宝弹窗的人员来说。近日，北京市卫健委副主任、新闻发言人李昂在新闻发布会上明确指出，北京已要求各类各级核酸检测机构增加检测号源，并不得以任何理由拒绝为北京健康宝弹窗人员提供核酸检测服务。

　　健康宝弹窗陷入“循环”怪圈

　　上述三类情况可能受到健康宝弹窗提示，其中四类药品管控是许多市民出现弹窗的重要原因。1月23日，北京市发布了药店、诊所购买“四类”药品或出现“十一类”相似症状人员的管控政策，要求近14日内有购买“四类”药以及诊所就诊的人员，72小时内需进行一次核酸检测，在检测结果未出前减少外出，未按要求进行核酸检测的人员，北京健康宝将弹窗提示。

　　随着此项要求的发布和执行，已经有很多市民反映收到了健康宝弹窗，周勇和黄妮是其中的代表。

　　因害怕感冒，周勇购买了板蓝根用作预防，不料在公司门口扫码时却出现了弹窗提示，不得已之下周勇被单位劝返，按照要求要解除弹窗需要做核酸检测，但令人意想不到的是，医院和医疗机构需要扫码才能进入，健康宝异常无法做核酸检测，周勇所在社区得知消息后对其表示还要上报上级组织，让周勇等待通知。

　　与周勇相比，黄妮的弹窗解除显得更加顺利。黄妮因买过感冒用药收到弹窗，不过因为此前已经做过核酸，一天半之后弹窗便自动解除。

　　但令人不解的是，除了退热、止咳、抗感染、治疗咽干咽痛等四类药品的购买者，一些北京市民还对21世纪经济报道记者表示，自己购买了哮喘药、牙疼药等非四类药品也收到了弹窗提示。对此，记者多次拨打北京市政府12345服务热线，想要了解相关情况，不过一直提示“话务繁忙”。

　　面对不同原因导致的健康宝弹窗，如何解除是大众热切关注的话题。据媒体报道，对于已收到北京健康宝弹窗的居民，可按以下方法操作：1、需两次核酸间隔24小时，均显示为阴性。（具体情况以居委会通知为准）2、请登入京心相助平台填写本人信息报备。3、到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号，进入民意直通，弹窗纠错留言解码，届时上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图”，提交待审核即可。

“北京健康宝” 京心相助截图健康宝赋码状态、弹窗纠错 “北京12345”微信公众号截图

　　另根据北京市人民政府官方微信公众号1月27日消息，“北京健康宝”遇到弹窗，按以下不同情况应对：

　21世纪经济报道记者根据官方信息整理的北京健康宝遇到弹窗不同应对方法

　　李昂在1月23日的新闻发布会上也表示，如健康码变红、变黄，可能属于有一定感染风险的人群。请按照弹窗提示及时主动到社区、单位、学校或居住的酒店报告，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康状况，配合开展流行病学调查、健康排查、核酸检测、隔离观察等防控措施。

　　尽管针对健康宝弹窗解除已有上述应对方法，但实施过程中仍存在不少阻碍，比如弹窗的实行可能带来了闭环的怪圈。

　　有一些北京市民向21世纪经济报道记者反映，在收到弹窗后需要做核酸检测，但到了部分医院和机构扫码核验时因健康宝异常无法提供核酸检测服务，也就无法解除弹窗。另外，外地返京人员因收到了健康宝弹窗而无法返京，也就不能去社区报备，这样一来也难以解除弹窗。

　　另外，据21世纪经济报道记者了解，不同的社区对健康宝弹窗的处理速度和效率也存在差异。李杨因购买康泰克（一种感冒药）也收到了弹窗，于是李杨第一时间和社区联系，在收到弹窗后两个小时内完成了核酸检测。幸运的是，从弹窗出现到弹窗解除用了不到10个小时，对出行没有产生太大影响。相比之下，高明明在收到弹窗后试图联系社区，但社区的工作人员表示无暇顾及，对相关政策也并不清楚，这对高明明的日常工作和出行都产生了一定影响。

　　市民收到健康宝弹窗后固然要配合相关防疫规定，但这不能成为不提供核酸检测服务的理由。李昂在1月25日的新闻发布会上明确指出，市民在接到短信提示或健康宝弹窗后，可以就近在本市核酸检测机构进行核酸检测。北京已要求各类各级核酸检测机构增加检测号源，并不得以任何理由拒绝为北京健康宝弹窗人员提供核酸检测服务。

　　核酸检测渐趋规范化

　　在北京的疫情形势仍然严峻、防疫工作仍不容松懈的现在，核酸检测对于帮助发现感染者、切断病毒传播，防止疫情扩散具有不可或缺的作用。

　　根据1月28日召开的北京市新冠疫情防控工作第278场新闻发布会通报，1月27日16时至1月28日16时，北京市新增本土确诊病例4例，3例在丰台，1例在西城。

　　据北京市疾病预防控制中心副主任刘晓峰介绍，1月15日以来，本市累计报告本土新冠肺炎病毒感染者84例，其中，奥密克戎变异株关联疫情累计报告病例6例，均为确诊病例，均为轻型，已连续5日无新增感染者报告。德尔塔变异株关联疫情累计报告感染者78例，确诊病例64例、无症状感染者14例。

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