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途虎的危险游戏

市场,汽车服务,亿元途虎的危险游戏

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

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　　出品｜大摩财经

　　1月24日，伴随港交所披露途虎养车招股书文件，至此，这家身后站着一众明星投资机构的明星公司上市事宜终于落定。

　　与诸多独角兽类似，途虎养车在招股书中呈现了一个持续增长也持续亏损的互联网公司形象。

　　招股书显示，2019年、2020年以及2021年前三季度，途虎养车的营业收入分别为70亿元、88亿元和84亿元；同期分别亏损34.28亿元、39.28亿元和44.35亿元，累计亏损超过百亿元。剔除可转换可赎回优先股的公允价值负债，途虎报告期内经调整净亏损分别为10.4、9.7亿元和9亿元，合计达到29.1亿元，典型的增收不增利。

　　途虎的模式、发展逻辑在互联网领域并不新鲜，只是在监管、资本市场等已经发生诸多变化的新背景下，途虎的未来蒙上了更深的阴影。

　　因何而亏

　　“后市场实在算不上什么肥肉，如果我有京东这么强的配送能力，卖床单肯定比卖轮胎赚钱。”2016年，在一次外部交流中，途虎创始人陈敏如是说。

　　陈敏此言，道出了汽车服务市场的无奈。

　　提起汽车服务市场，市场的第一印象往往是空间大。中国是一个汽车消费大国，根据灼识咨询报告，中国已连续10年蝉联全球新车销量第一。截至2020年12月31日，中国乘用车保有量已达241.6百万辆， 按乘用车保有量计，中国已成为世界第二大汽车市场。中国的乘用车保有量预计将继续保持增长势头，截至2021年末预计已达到261.7百万辆，超过美国，成为最大的汽车市场，到2025年更将进一步达到347.2百万辆。而据商务部2021年3月发布的消息，我国汽车后市场消费规模已经超过万亿。

　　毫无疑问，途虎处在一个前景非常广阔的赛道上，但空间很大的汽车服务市场另一面是极其分散。一方面，市面上车子品牌多，车型也很多，许多相关商品或配件都是专车专用，很难标准化、规模化。同时，汽车服务市场被无数玩家分割，4S店和路边店是两类主要玩家，前者服务对象有限制、门店密度低、价格较高；后者数量更多，价格相对较低，但服务难以标准化。

　　汽车服务市场细分类目多、难以标准化，从途虎的营收结构也可见一斑。

　　途虎的收入由综合汽车产品和服务以及平台服务两部分构成，其中，综合汽车产品和服务占绝对大头。再细分来看，营收占比稳定在95%左右的综合汽车产品和服务，又主要由轮胎和底盘零部件分部构成，2019年、2020年，这一部分业务收入分为为38.4亿和42亿，占营收比重分别为54.6%和48%。2020年前九个月和2021年前九个月收入分别为28.8亿和36.8亿，占营收比重分别为48.5%和43.6%。

　　轮胎和底盘零配件分部之所以能撑起途虎营收的半壁江山，是因为其标准化程度较高，因此能够较快的上规模。

　　为了标准化、规模化，途虎只能先从简单的维修和保养业务入手，例如洗车、换轮胎、换大灯等，才能给消费者带来消费透明、评价、快捷的体验。但到了更复杂的补漆、钣金等环节，途虎的服务能力便会遭遇考验。

　　途虎也在招股书中坦言，除提供轮胎、底盘零部件、点火线圈、汽车玻璃、发电机、保险杠、大灯、 传感器等汽车零配件的维修或更换外，途虎的汽车维修服务还为客户提供凹痕维修和喷漆服务，但“主要针对因日常驾驶造成的小凹痕和划痕”。为满足客户的需求，途虎的部分门店同时还提供额外的维修服务。“于往绩记录期间，汽车维修所带来的收入金额较低。”

　　这意味着途虎很难吃到汽车后养护市场真正的大蛋糕。

　　招股书显示，轮胎和底盘零部件业务的毛利率从2019年的3.9%提升至了2020年的7.8%，2021年前九个月该分部毛利为3.2亿，毛利率为8.6%。虽然毛利表现有所改善，但与汽车保养、平台服务等业务的毛利表现相比，轮胎和底盘零部件盈利空间还是太小了。

　　更惨的是，轮胎和底盘零部件业务的毛利不高，成本却居高不下。招股书显示，轮胎及底盘零部件的成本在2019、2020年分别高达37亿、38.8亿，2020年前九个月、2021年前九个月成本分别为26.4亿、33.6亿，占营收比重分别为44.3%和39.8%。

　　梳理了这些数据也就不难理解途虎为何连年亏损：汽车服务市场的特殊性决定了途虎只能先从易于标准化、规模化的业务入手，这块业务如今是途虎的营收支柱，却毛利太低而成本居高。但途虎不得不带着这块难挣钱的业务往前冲，因为从当前的市场占有率来看，距离收割O2O平台的规模红利，途虎还有很长的路要走。

　　规模，还是规模

　　根据途虎在招股书中提供的数据，2020年，全国汽车服务市场共有门店71.4万家（招股书数据：2020年，全国获授权经销商门店约为30,000家，IAM门店约为684,000家）。

　　而截至2021年9月30日，途虎工场店网络包括202家自营门店和3167家加盟途虎工场店（由1538名加盟商管理）。此外，公司在各地拥有33223家合作门店。

　　也就是说，途虎的渗透率目前不到6%。而提升自身在汽车服务市场的渗透率和影响力，又恰恰是途虎达成目标的胜负手。

　　途虎能否持续提升渗透率，取决于如下关键要素。

　　一是流量导入能力。线上平台及其他渠道，以及途虎的品牌效应能为线下门店导入多少客流，决定着线下门店是否愿意接受与途虎合作，也决定着途虎在上游供应侧的话语权。

　　二是SaaS能力。即如何通过一系列的支持系统，将线下三万多家门店的服务规范化、标准化，这决定着消费者对途虎品牌的认知，进而影响其规模扩张的速度。

　　理想状态下，更多的消费者进入途虎平台，将增强途虎对上下游的话语权，进而提升产品和服务体验，反过来吸引更多消费者，形成良性循环，这也是途虎在招股书中着力描述的平台“飞轮效应”。

　　2011年成立后，途虎仅经营线上的轮胎售卖业务，从高标准化品类切入汽车服务市场，2016年首家工场店开业，逐步构建了O2O的平台布局，如今，通过加盟网络扩大线上线下协同的规模效应成为其的战略重点，扩大平台规模和改善履约能力被列为其前两大增长策略。

　　另一方面，为了提升用户体验、统一线下服务标准，途虎还需投入大量资源打好“基座”，即持续投入研发提升零部件匹配大数据平台、仓储管理系统、运输管理系统、订单管理系统、门店管理系统和技师支持管理系统等，使线下服务标准化。

　　无论扩规模还是炼底座，都需要持续的投入，加上毛利有限的轮胎和底盘零配件仍占收入大头，且是吸引流量的重要入口，途虎亏损的状态短期内很难改变。

　　途虎的逻辑是可行的，且在其他领域已经得到验证。

　　一定程度上，可以参照美团的平台生意发展路径来理解途虎的未来想象空间。基于强大的市场占有率，美团成为了线下餐饮商家的重要流量来源，在此基础上，美团向商家收取佣金、服务费、广告费的底气才越来越足，同时也具备了向高毛利业务（如酒旅）进军的能力。

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