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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

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从CIO到CDO

职能的扩展与跃迁

在如今的海量大数据时代，数据科学家是一个炙手可热的职位。他们善于应用AI算法进行数据建模，洞察出海量数据中存在的规律。同样，如果说企业的CIO的主要职责是主导企业内部的信息化建设，确保企业少走弯路，真正取得实效；那么，首席数字官（Chief Digital Officer）的主要职责则是帮助企业谋划如何应用各种新兴数字化技术来变革营销、服务模式与相关业务流程，打通企业从订单到交付，从交付到回款的价值创造过程，基于集成的数字化平台支撑企业的业务创新与变革。因此，如果说CIO的目光主要是向内，那么，CDO则要内外兼修，了解有哪些新兴技术可以为企业所用，根据企业的发展战略和业务拓展需求来确定数字化转型策略。

相比首席信息官而言，首席数字官需要更宽广的视野，既要熟悉企业的业务流程与工艺流程，又要及时掌握各类新兴数字化技术的发展动态，能够把各类信息系统用到刀刃上，强有力地支撑业务运营，提升内外部客户的满意度和应用体验，创造业务价值。比如通过结合社交媒体的CRM应用，提升客户的粘性；部署RPA系统，显著提升办公效率，极大地减少工作人员的重复劳动；应用人工智能技术实现客户服务电话的智能应答，提高客户满意度；通过大数据分析，来分析客户的需求等。

因此，从CIO到CDO，不仅是名称上的变化，更是职能的扩展与跃迁！首席数字官，乘风破浪正当时！

根据中国信通院发布的《中国数字经济发展白皮书（2021）》，2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元，占GDP比重为38.6%。e-works认为，在数字化的大潮下，对于广大企业而言，积极推进数字化转型，打造数字化企业，将是企业决胜未来的必由之路！（本文完）

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。

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