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(爱达模式)-爱达模式推销案例
顾客,公式,产品(爱达模式)-爱达模式推销案例
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
“R”(Recreation),即询问对方喜欢哪些娱乐活动。例如:“你下班后一般喜欢做些什么呢?”“听说你的唱歌、球技.....
“R”(Recreation),即询问对方喜欢哪些娱乐活动。例如:“你下班后一般喜欢做些什么呢?”“听说你的唱歌、球技.....
“M”(Money),即询问对方金钱跟梦想的关系。例如:“你最期待的生活是什么样的?”“我知道你很喜欢旅行,如果不缺钱,你最想去哪里旅行?”“退休后你有哪些打算?”
一个会聊天的人,一定是一个高情商的人,是一个善于引导启发别人说话的人。FROM这种方式,能在交际中帮助我们引导对方去谈自己,从而引出很多进一步沟通的话题。
7.NEADS公式
N (Now)现在---使用什么同类产品?
▲客户现在使用什么同类的产品?
通过了解一个人过往的“消费经历”(买了什么,花了多少钱),可以很好地了解这个人“喜欢”什么。
当问客户注重产品的哪些方面,而客户说“我也不知道比较看重哪个方面”时,你不妨仔细询问他NOW(现在)已经拥有的东西,了解了客户的消费习惯和需求。
E (Enjoy)满意---哪里比较满意?
上面表示顾客现在所使用、所拥有的产品中,他最喜欢什么,最满意什么?
通过第一步的沟通中,进一步了解顾客对现有产品那方面是比较满意的,哪里是喜欢的,那么他再次购买的产品一定要满足现有产品的这些要素,因为顾客之所以满意,一定是这些要素能给他带来快乐、享受。
了解客户“为什么购买这些产品”,买来之后“对产品和服务有什么感想”,可以很好地挖掘客户的消费行为模式,找到每个客户独一无二的“消费规律”。
这样一来,在后面推销产品时,也就可以明确应该重点突出什么了。
A (Alter) 不满意---哪里比较不满意?
表示在顾客所使用、拥有的产品中,他们最想改变的是什么?
人们在使用过去的产品当中出现了一些不愉快或者厌恶心理,他们想改变一下体验与口味,或者寻找另外的使用功能。当你知道了顾客最想改变什么之后,你就知道了工作的方向。
D (Decision-maker) 决策者---谁负责这件事?
表示谁是最后的决策者?
决策者才是这宗交易的核心人物,所以找对决策者是非常重要的,否则会浪费你许多时间和损失及你许多的信心。
销售过程中可以直接向顾客提出:“假如我们很幸运能为您提供您所需要的产品与服务,除了您之外还有谁需要参与最后的决策?”
S(Solution)解决方案---解决不满意的地方
表示你是一位专业的销售顾问,能够为顾客提供最好的解决方案
销售的真谛就是:追求快乐,逃避痛苦,遵循这两大原则总能给出最好的解决方案,设身处地的为顾问着想,成交不再困难。
推销是信心的传递,情绪的转移,你要给顾客传递一个信念:那就是你是最好的,你是最棒的,你能为顾客解决一切问题。
8.STP战略公式
STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP营销是现代市场营销战略的核心。
第一步,市场细分(Segmenting),根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场分为若干不同的顾客群体,并勾勒出细分市场的轮廓。
第二步,确定目标市场(Targeting),选择要进入的一个或多个细分市场。
第三步,定位(Positioning),在目标市场顾客群中形成一个印象,这个印象即为定位。
市场定位
就是能否为自己的产品树立特定的形象,使之与众不同,在消费者的心目中为公司的品牌选择一个占据这重要位置的过程,其过程需要结合自身的实力合理的确定经营目标、顺应国际市场的变化、提供综合化服务。
确定产品市场大小、发展潜力及空间,然后再根据目标市场、公司的实际情况来定位,已经很明了了的。
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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