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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
第二,用陈睿的话来讲,便是“商业扩张与社区文化,二者若相悖,这家公司就会精神分裂,商业的收入不应该以牺牲用户体验或者说是用户的一些尊严为代价”。④
如果出现用户有担忧或者抵制,要及时调整、说明、道歉。B站曾发生过跟商业化有关的贴片广告事件、大会员事件,引起用户的担忧和批评。陈睿出来道歉,因此还拿了个“互联网圈最爱道歉的CEO”称号。
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2010年之后,中国互联网社区的代表,那便是知识社区知乎了。
知乎创始人周源创过业,也做过互联网记者。知乎于2011年成立后,在很长的一段时间内,都采用了封闭式的邀请制。李开复、王兴等大牛是早期的用户。
知乎创始人周源
周源选择一种慢节奏,其理由是保证社区氛围的构建。6年后,知乎注册用户突破1亿时,知乎从小众精英分享知识的社区,转成大众化的知识平台,并开始商业化。当大规模的用户涌入后,精英的氛围被冲淡,便会出现信息造假、胡编乱造的故事,于是知乎就被调侃成“编乎”。
关于知乎的问题,知乎上有人做过以下提问:
知乎会变成第二个猫扑吗?
知乎以后会沦陷吗?会变成天涯、豆瓣一样吗?
是什么让你卸载了知乎?
这些问题是每个社区产品都会遭遇的问题。而这些问题的成因,也是由于用户增长压力、社区氛围的变迁、商业化探索带来的矛盾,这些矛盾就是前文所述的社区产品都曾遇到的问题。
本次递交的招股书,知乎只公布了两年的经营情况。知乎2019年营收6.71亿,净亏损10.04亿;2020年营收13.52亿,净亏损5.18亿。
知乎的招股书
它的商业化,也是社区常见的套路:占大头的广告、付费会员、电商等等。
知乎上市的意义,用它招股书里的话来说,“知乎仍处于变现的早期阶段”。其实放在25年中国互联网社区产品史的角度来看,继B站之后,知乎能走向上市这一步,已经算是一种阶段性的胜利。#知乎纽交所上市#
但是跟年营收120亿的B站比起来,13亿营收的知乎,又确实是个弟弟。
参考文献:
① 甄祥晴、张洋、詹方歌,《天涯社区摘牌新三板,几次错过资本风口,创始人反思商业敏感性弱》,市界,2019年4月。
② 普通小夏,《对话虎扑创始人程杭:爆发的直男经济,风口往哪吹?》,混沌大学,2020年6月。
③ 宋玮、高洪浩,《对话bilibili陈睿:在中国太少企业把用户当一个平等的人》,晚点LatePost,2019年9月。
④ 《哔哩哔哩陈睿:做社区,数据很重要,但更重要的是感觉》,极客公园,2019年12月
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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