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斯道拉恩索(斯道拉恩索集团官网)
公益,社会,企业斯道拉恩索(斯道拉恩索集团官网)
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
主持人（程艳青）：我们可以听到普惠其实是深扎在群体和病种专业上的，我们创造适用的工具和医疗体系服务于有需要的人。接下来请罗真真女士来说说在交通行业里面有什么举措？
罗真真：很高兴在这里跟大家见面，非常高兴我们大家来到美好的场合，共同探讨美好的话题。在座肯定有很多人是使用滴滴出行的，滴滴是做社会质的服务，服务到每一个人，本身就是一种普惠。我们对普惠还有一种理解，就是特需的人群，所以在业务层面，我们是以大众作为服务目标。对于我们CSR来讲，更多聚焦在一些特需人群的需求上面，刚刚前面的专家老师提到了信息无障碍——怎么支持盲人来使用各种手机的软件提供生活服务。其实滴滴的CSR的团队成立第一个项目，就是信息无障碍的项目。滴滴出行APP，通过读屏的功能，支持视障者下单打到车，打到车只是第一步，后来我们发现，视障人群已经是特殊人群了，但还要细化，有的视障者使用导盲犬和盲杖，使用导盲犬的人上车可能出现问题，不是每个司机对导盲犬有所了解，他可能不了解，怎么是一条大狗上车。甚至有的司机可能生理的就怕狗，遇到这种情况，对于携带导盲犬出行用户又是卡点。我们在视障里面细分，用导盲犬客户怎么上车，决定用产品解决这个问题。
今年尝试做了无障碍出行产品第一期，专门服务导盲犬的用户，这个产品基本的逻辑是，我们基于有导盲犬客户的城市，在全量司机里面进行无障碍司机认证，完成认证司机优先匹配给导盲犬携带用户，并且在发单和使用服务过程当中，对于司机和用户都有多次提示，我们会提醒司机这是导盲犬订单，你应该做到怎么样的服务，我们提醒用户，您现在正在使用我们的导盲犬出行服务，我们会优先派单，每单结束之后，给司机奖励和补贴，双向促进这个事情，提升大家意愿。
当我们细到了导盲犬用户打车的时候，我们发现还要细分，在特需人群里面还有一种特困+特需。线上也有供应机构的同仁，这方面你们更专业，对于出行刚需，每周要去医院两次的尿毒症患者，同时也是盲人；孤儿院的福利妈妈，要带着生病的孩子去看病，但是他需要去坐公交车。对于这样一群特需同时也有一些出行困难的人，我们就联合国内的公益机构，请他们来帮助我们进行人群的评审，评审通过的人群，我们会支持到他们在刚需场景下的出行费用补贴，让他们可以在刚需场景下免费使用我们服务，这是第三个层面公益出行的项目，我对无障碍出行理解可能更大一点，在公益出行之外做了公益行者的项目，比如说支教项目里的支教老师，壹基金的救灾队员，困难儿童，山路儿童等等。我们以解决出行为出发点，出行无障碍从普惠信息无障碍，到导盲犬客户的无障碍出行，特需特困客户的出行，再到公益行者的出行赋能，然后去整体架构滴滴无障碍项目的体系。谢谢！
主持人（程艳青）：下面让王总介绍一下金融领域普惠是怎么推动的？
王云峰：我是来自渣打银行中国的可持续发展副总监。我们是国际的金融机构，我们总部在英国伦敦，在全世界各地有很广泛的网络分布，我们的网络分布与一带一路有非常高的重合度，我们在各个国家开展业务同时，除了给合作伙伴提供优质的金融产品和服务之外，我们也非常注重和当地社区的联系，我们会非常注重有哪些社区的议题，并且会发挥金融机构的特长服务这个议题。
我们今天很多合作机构，包括NGO的伙伴来到现场，大家对中国CSR的发展过程进行了一些回顾。刚才像各位所谈论到，中国的CSR公益的元年是2008年汶川地震以后，大家可以看到发展的脉络，我们从讲公益，讲CSR等等，到我们现在更多讲的是创造共享价值，沿着这条脉络发展下来，我们看到越来越多的企业从事CSR，从事可持续发展的同时，会非常注重界定准确的利益相关方，像刚才我们主持人提到过的，是我们广度的问题。
首先，我们要认识到哪些人是我们做CSR时应该关照到的群体，我们才可以把这个广度准确的界定和把我们议题准确的设置出去，渣打对于广度的认识分为三个维度。
第一个是从经济发展的角度上来看，我们跟我们的股东，跟我们的员工，跟我们的投资人，我们都非常看中我们要做一家负责任的银行，我们在商业可持续有一定的保证，同时我们保持一定的经济增长。
第二个部分，注重跟环境的良的互动，在运营方面非常注重环保和节能，作为金融机构非常注意做一些可持续的投融资，通过金融产品的设置，来更好的服务于绿色和环保的地球。
第三点是在社区的层面，我们非常注重在一个地区发展市场业务，这个地区需要解决的社会和环境问题是什么？我们能做什么？
刚才我讲到三个维度的设定，这是一个大范围的普惠的理解。缩小一点范围，单纯从公益角度上来讲，我们对普惠认知有准确的界定，我们身边有需要关注的青少年，因为青少年对我们将来整个社会的发展是有非常重要的作用，青少年发展好不好，直接关系到我们未来。我们会通过我们有一个Futuremakers的项目，给青少年教育、创业和就业方面的扶持，从2019年在中国全面开展这个项目之后，我们通过跟创行这些合作伙伴，共同给青年做一些创新创业方面的扶持，通过两年合作，覆盖5000多名大学生，通过大学生的社会创新实践，进一步解决社会和环境的问题。以上是我对普惠问题的认识。
主持人（程艳青）：青年人为主要抓手辐射更多的地区，产生更多元的价值解决方案。刚才提到很多次真爱梦想的韦玲秘书长，从很多企业品牌来看，您对发展素养教育有什么看法？
韦玲：谢谢主持人，谢谢在场很多伙伴，我代表上海真爱梦想公益基金会做一个分享，我一开始接到界面邀请的时候，说今天舞台很漂亮，北京、上海跟国际发达城市差不大了，但是中国太大了，中国的各个城市发展差异太大了。我刚刚从四川大凉山回来，大凉山平均每个家庭孩子有4到5个，甚至多的10几个，父母会送孩子们去学校的主要原因，不是因为接受到多么好的教育，而是学校里面管饭吃。
从上海来看全国，我们发现整体的经济发展状况有很大的差异，教育水平有很大的差异。教育是一个个体或者一个家庭改变个人命运非常重要的途径和渠道，如果教育的资源无法做到均衡的话，可能我们很多目前处在比较弱势的群体，很难通过自身的努力去到达世界的另外一个地方，这个就是我们上海真爱梦想公益基金会发起成立的初心。
我们是一家民间的公益机构，成立于2008年。我们的使命和愿景是希望通过发展素养教育，推动教育均衡，以教育促进社会的进步。我们希望能够帮助孩子们自信、从容、有尊严地成长。在这样弘大的使命和愿景之下，我们做了哪些工作呢？我们用12年的时间，打造梦想中心的公益产品，给学校的硬件设施，里面包含了先进的电子设备，给孩子们使用的图书，还有可以移动的桌椅。同时给学校里面的老师提供教师培训，因为我们目前很多体制内的老师依然专注在应试教育知识的输入上，但是对于如何塑造孩子全面品格，培养应对未来挑战的能力，是不太了解的。我们会给到关于素养教育这方面的培训。同时非常重要的是，我们在华东师范大学课程所的带领下，用十几年的时间，研发出37门跟素养教育相关的课程，这些课程会有当地的老师，在当地梦想中心教室里面一代代传授，这是最主要的公益项目。
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