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在淘宝上买到的货与收到的东西不一样怎么办?
卖家,淘宝,客服在淘宝上买到的货与收到的东西不一样怎么办?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
在淘宝上买到的货与收到的东西不一样怎么办?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
申请退货或者更换
回答于 2019-09-11 08:43:50
凭我十几年的淘宝经验,遇到这种尴尬情况,首先及时与店家客服沟通,决定是否退换货,店家一般都会尽快帮你解决问题,如果双方不能达成共识,可以给淘宝后台申请处理,淘宝还是一个管理相对严格便捷的购物平台,最终都会给予买家合理的结果。
回答于 2019-09-11 08:43:50
当然是退货了
回答于 2019-09-11 08:43:50
看准在买就没事[大笑]
回答于 2019-09-11 08:43:50
退货或换货
回答于 2019-09-11 08:43:50
有两个处理方法:
一是联系卖家换货。
现在淘宝上的卖家都比较讲诚信的,联系卖家退货,这是首选。也是正常的处理方式。
二是找淘宝后台,联系退货。
因为淘宝明确规定了7天无理由退货。况且你还是有理由,完全可以退掉。
上述的两个办法,不难。认真履行程序,很容易处理,解决了你的困扰。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个很简单可以联系客服给挑换就可以了,我就是以前买了一个包包,我下单的是双肩背包,而给我寄来的是挎包,所以我咨询了客服,拍了照片给她,然后她给挑换了,并且来回邮费都是卖家出的[祈祷]
回答于 2019-09-11 08:43:50
如您收到货物发现卖家发错货了,建议您保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议您按照以下操作处理:
1、如订单未“确认收货”,建议您关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款”。
2、订单“交易成功”的0—15天内,建议您优先【申请售后】,选择 “退货退款”。注意事项:“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝网客服处理。
3、以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理。
根据你的情况,货物已经签收,可以先不用确认收货,等待卖家补货。如果卖家一直没有给你补发货,建议你申请退货处理。
4.可以投诉。能得到5-30元现金补偿!
以上仅仅是我个人观点,觉得我说的对的给个赞!谢谢
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种情况我遇到过,这毫无疑问,首先和商家沟通协商解决方案,如果协议未达成,肯定申请淘宝介入维权。
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