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部分中国人讨厌商业保险为什么?
保险公司,的是,都是部分中国人讨厌商业保险为什么?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
俺讨厌的是保险吗?俺讨厌的是保险业务员和保险公司事前事后的两副嘴脸。
回答于 2019-09-11 08:43:50
商保没诚信,投保容易,赔保难,太难。
回答于 2019-09-11 08:43:50
真实的线下保险市场和网络保险市场都有人讨厌商业保险,但两者讨厌的原因不同:
线下的原因:
1代理人专业度参差不齐,有些技能粗狂的代理人推销保险不会沟通理念,东一句西一句,牛头不对马嘴,客户生厌!死缠烂打,咄咄逼人,客户生厌!被客户问到专业问题卡壳,于是不懂装懂,客户生厌!
2老百姓普遍保险观念不到位,看看超高性价比的百万医疗险的销售情况就知道,有太多家庭不是没钱买,而是没有观念!他们骨子里认为,保险是花钱,而没有实实在在的回报!
线上的原因:
1多数保险自媒体为了吸引流量,在分析拒赔案例时,用了对保险贬损的标题!各位可以看看附件的图片,触目惊心!这些个自媒体为了流量看似站在消费者一边,做出对保险令人发指的指责,实际上是为了让他们有更多的粉丝来找他们买保险。其实,把原因挖出来,这些文章背后大多数都是老百姓对保险的无知,而不是保险本身有“坑”
2保险同业相互诋毁,一些公司专门瞄准销量大的险种,不断的从单纯产品责任和范围上进行攻击,无视一份保险背后的平台,服务,附加值,稳定性,医疗资源,金融科技等生态圈。最后的结果就是消费者不知道到底那份保险更好,殊不知,保险大同小异,这一辈子会不断加保至终身,根本不必太在意险种本身是不是性价比最高,时代在进步,你永远买不到性价比最高或者最全面的保险,试想一下,5年前的产品,连轻症都没有,现在的产品都有了轻症保障,但5年前如果不及时购买保险的话,生大病了谁负责?
3传统媒体对保险的不专业解读,莫认为“拒赔”是个贬义词,跟风对保险公司进行负面报道!试想一下,如果没有拒赔,那咱们代理人天天去医院ICU签单好了!
综上,无论线上还是线下,保险意义的传播一定要靠保险行业一步一步的迈进,这过程需要接受大家对行业的指责。人险理赔的消息和车险不一样,车险理赔,大家容易传播,因为人没事,车反正有保险赔付,自己没什么损失,于是大家愿意宣传,但是人生病了,很多病是不好意思让朋友知道的,疾病门诊,商业保险一般没有人投保。然后出一些拒赔的就闹到互联网弄的人尽皆知!理赔的大案子,传递到互联网,为了保护隐私,都隐藏了姓名,信任度大打折扣!保险业任重而道远!借用任达华的一句名言:一般事物是看到才相信,而保险是相信才看到
回答于 2019-09-11 08:43:50
一句话,成也代理人,败也代理人。中国保险业因代理人制度而发展起来,在发展过程当中,因为代理人准入门槛低,素质参差不齐,过度以业绩为主导而造成在保险销售过程中误导,欺骗消费者。而保险公司不会给代理人背锅,你吹的牛皮凭什么让我来圆,反正你也不是我员工。。。所以造成部分人都说“保险是骗人的”“保险就两样不赔,这也不赔,那也不赔”“一人卖保险,全家不要脸”。。。 。。。
当然在这之中,有些保险公司屁股也不是那么干净,怎么挣钱怎么来,至于法律法规,能规避就规避,能擦边就擦边,实在不行找个天高皇帝远的地方肆无忌惮,保险公司的销售渠道分为主体渠道,经纪渠道,电销渠道,网销渠道,银保渠道等等,其中主体渠道的规模最大,贡献保费最多,问题也最多。
有没有发现打开招聘网站,各大保险公司永远在招人,职位五花八门,内勤,外勤,客户经理,理财经理,人事经理,理财顾问,咨询顾问。。。薪资给的还高,5000-10000的有,10000-20000的也有。其实这都是代理人制度应该背的锅。保险公司招聘的不是员工,而是客户。这一手“员工客户化”玩的漂亮。先拉你进来,然后给你灌输保险知识,保险理念,然后让你认同保险,之后你就可以买保险和卖保险了。保险公司很大一部分的业绩来源都是保险代理人的自保件。而代理人不同于员工,签订的是代理合同而非劳动合同,不受劳动法保护,还要像员工一样按时打卡,加班,销售提成还要被各种上级单位分成。。。
讨厌商业保险的部分人中,有一部分也是参加过保险公司培训的,然后半强迫,半自愿的买了自保件,之后因为没有客户没有收入,被迫离开。这样的人你还指望他/她说保险的好话?
还有一部分人,是碍于朋友的面子,或者想支持一下朋友,没有任何的保险规划就盲目买了不知道什么保险责任的保险产品。有的人每年交三五万的年金险,没有健康险,身体出问题住院一分钱也拿不到,你说他会不讨厌保险?不认为保险都是骗人的?
当然也有一些被代理人误导了,代理人在销售过程中大包大揽,什么都承诺赔偿,结果出险不符合保险合同,保险公司拒赔,这样梁子就结下来了,然后从网上发帖求助。。。
其实现在咨询这么发达,想要买保险的人建议你们最少了解一些基本的保险知识,最少知道自己购买的保险的保障责任。知道自己保险的免责范围。这样也是对自己负责对吧?
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