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头条上看一些媒体说不要搞留痕管理,但年底考核要看材料必须得有这些,矛盾吗,为什么?
工作,凭证,都是头条上看一些媒体说不要搞留痕管理,但年底考核要看材料必须得有这些,矛盾吗,为什么?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
头条上看一些媒体说不要搞留痕管理,但年底考核要看材料必须得有这些,矛盾吗,为什么?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
您好,在今天KPI盛行下的企业管理中,“留痕管理”已经成为了一项必要的工作内容。
无论找同事或领导提任何需求,都需要你发邮件,或提工单,走流程。
如果没有正式的邮件或工单凭证,协作部门的同事一般情况下都不会协助帮忙处理。原本一句话就可以搞定的事情,却偏偏要把工作流程搞得这么复杂,耗时耗力、繁冗复杂,不仅增加工作量还增加了工作难度。是不是有时候对这么繁冗的工作流程很烦,却又无无可奈何呢?其实,无论是邮件、工单、通告文件、会议纪要等,都是工作中文字性的凭证,都是“留痕管理”。那么,即便是我们多么讨厌发邮件、走工单流程,是不是在工作中这些都是可以省略掉的呢?工作中到底要不要搞“留痕管理”呢?一、“留痕管理”的必要性
1、有“迹”可循,有“证”可查
工作中的“留痕管理”是必须要且一定要的。无论是邮件还是工单,它都是作为需求双方之间工作协同完成的一个凭证,更是出现问题时候的可追踪的一个凭证。如果你有一个需求需要对方完成,如果是同一个部门,一般情况下发起需求时候除了发送对方以外,还需要抄送共同的领导;跨部门的话,就需要抄送双方共同的领导。主要原因是让对方依据文字凭证干活外,抄送领导是为了让领导知道你们的工作情况,同时在需要领导协助推动的时候可以让领导了帮忙推动完成。至于抄送了领导,领导看不看是一回事,而你抄送还是没抄送那又是另外一回事。除了是作为让对方干活的依据,让领导知悉你们的工作情况以外,更是在关键时刻起到关键性的作用。
而干了多少活,做了多少事情,都是要有凭证、有依据的,而日常的“留痕”记录,就是KPI完成最有力的工作凭证。
二、避免陷入“留痕管理”的误区
“留痕管理”存在的必要性我们都不可否认,但是如果过分强调留痕、依赖留痕,就会走偏方向,陷入为“留痕”而“留痕”的怪圈,形成“留痕”式的新形式主义。所以,为了更好地发挥“留痕管理”的有利作用,我们需要避免陷入两大误区中去。 1、重“痕”不重“绩”第一大误区就是避免重“痕”不重“绩”。必要的留痕是工作需要,但如果在具体执行工作过程中异化成唯邮件、唯工单、唯形式,将“留痕”变成耗时耗力、繁冗复杂的代名词,增加不必要的负担,绑住员工干活的手脚,则有悖于初衷。讲求留痕的管理方式,最终是为了压实责任,履责到人,将工作更好地落实。为“留痕”而“留痕”,以应付绩效考核,不但没有真正起到压实责任的效果,反而落入了务虚避实的窠臼。
因为,出现问题时,痕迹还能作为调查取证的重要参考。
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作者:王丹艳,意得首席咨询顾问、CCDM中国职业规划师、BSC高级职业规划师、美国舒伯学派职业规划师、9年以上企业项目管理、5年以上企业培训讲师、多平台职场领域人气作者、注册国际心理咨询师(CIPC)、职场领域10w+爆文制造者。专注职场领域,实现个人成长。欢迎关注:意得职业咨询王丹艳,分享更多职场领域成长好文。
回答于 2019-09-11 08:43:50
不搞留痕管理,将来发生劳动争议时,对于这些管理行为的充分合理性都需要公司来证明,公司拿什么证据来证明?如果公司拿不出证据来证明管理行为的合法性,那么结果肯定是败诉的。
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