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未成年人玩游戏产生费用家长不知情该怎么办？是否可以亲自到游戏公司要求退款？

公司,游戏,孩子未成年人玩游戏产生费用家长不知情该怎么办？是否可以亲自到游戏公司要求退款？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我家小孩子今年11岁，今年10月20多号用他的一个旧手机修改了微信绑定手机号（手机号是未成年人办理的）然后通过支付密码盗用农行卡上1800元买了台红米手机，小孩子用小米登录游戏，小孩子是用他的身份证办理的电话卡绑定和注册的游戏账号，在游戏上充值6000多元，11月13号到我们发现，卡上5万元已经全部用光了，通过这一月多和小米公司交涉，小米公司还是不予退款，我就想直接到游戏公司方面进行交涉，个人觉得即便是退不了款，也得让全国千千万万家庭和政府重视这个问题，想问问大家我这样子合适吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.取证-证明孩子孩子未成年，不具备购买能力。提供能佐证孩子未成年的证明，如何通过不正确的方式得到的支付方式，大额消费未经过家长同意，将支付证据提供清楚，最好能去了解一下《未成年保护法》，里面是否有涉及到的类似条款，是否能用来保护自己的权益。

2.沟通-与手机公司及游戏公司联系沟通。与手机公司及游戏公司协商退款，因为未成年人不具备大额消费观念及能力，是未在监护人监护情况下发生的，公司应退回部分钱款。

3.舆论-通过目前自媒体平台进行呼吁。向公众说明情况，从目前自媒体新闻看来，现在类似情况发生较多，引起重视，家长，游戏公司，社会都有做出相应的反思，引以为戒。

4.上诉-诉之于法律。通过上诉形式，控告手机及游戏公司，让其做出赔偿。

5.法案-提议至人大代表（各级）。

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以

回答于 2019-09-11 08:43:50

不可以，自己孩子的错误，人家不求你充钱

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，我来分享一下我的个人看法。

回答于 2019-09-11 08:43:50

18以下岁未成年人且无固定收入来源的在民事上属于限制行为能力人，可以由监护人追偿超过其能处理的交易资金。

回答于 2019-09-11 08:43:50

录像取证 咨询律师 走法院程序 不过很麻烦的[灵光一闪]

回答于 2019-09-11 08:43:50

合适，这个问题非常严重，如果无法挽回损失，建议你将孩子的账号出售，能够止损

回答于 2019-09-11 08:43:50

先跟游戏客服联系，申请退款，如果不同意，那就要寻找证据，走法律途径了，不过很难，，因为你无法证明是你孩子冲的钱

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先中国已经成为法制社会很多年了，而在普法上面依然举步维艰，很多普通人根本不清楚法律上的明文规定，在法律上表示只要是未成年人是属于无民事行为能力或者是限制民事行为能力的人，这一类人在没有监护人的情况下做出的消费行为是无效的，作为家长可以依法向游戏公司申请退款。

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