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机场地勤主要负责什么工作?
地勤,旅客,机场机场地勤主要负责什么工作?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
谢谢师邀请!
安检,卫生,检票,自安和及时措施。
回答于 2019-09-11 08:43:50
工作需要经常要去机场送货,但是有些东西是不能上传出来的吧,有说法吗?
地勤人员其实就是推行李到飞机货仓的一些人,简单的就是等于是导游员,告诉你什么地方可以走,什么地方可以去?
顺便带你去看安全录像,告诉你怎么检查你的救生衣等等?
没有什么大事情
回答于 2019-09-11 08:43:50
一、机场地勤:
机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
二、地勤人员的构成
地勤人员主要由机场+航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书、会计、IT、人事、行政、总务。美工、企划等部门外,另有航空管理部门。旅客业务部门。航空货运部门等等。 都属于地勤人员。
三、主要工作内容如下:
在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员 。
工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心 。
四、地勤薪资待遇:
就目前国内现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀地勤人员平均年薪在50000元-100000元人民币以上,同时因其专业性和供应不足,其职业稳定性得到保证。目前在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
五、条件:
应届、往届初、高中毕业生或同等学历者(含职高、中专、技校、艺校、大专),年龄15–22周岁。
要求
1 五官端正,肤色好,身体健康、身材匀称、性格开朗,举止端庄;
2 身高要求: 女身高要求160cm-175cm男身高要求170cm-185cm;
3 体重要求:体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10℅;
4 视力要求:眼球无变形,无色盲、色弱、斜眼,矫正视力1.0以上;
5 面部、颈部、手部无明显疤痕, 肤色好,无久治不愈的皮肤病;
6 口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,听力不低于5米;
7 行走正常无明显的内、外八字;无犯罪史,无严重违纪史;
8 无精神病史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病。
回答于 2019-09-11 08:43:50
没坐过飞机,因此不知道这些事情。
回答于 2019-09-11 08:43:50
机场占地面积大、客流量多、全天候运行,因此,需要的工作人员也就多!!那么,机场地勤都有哪些岗位呢
地勤是航空业的地面从业人员的统称,也可以讲,为飞行服务的所有地面机构称为地勤。岗位主要有以下这些......
值机:
值机是民航的一种工种。就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。每个航空公司都有自己的值机柜台,机场也有自己的值机柜台,例如:东航值机柜台、国航值机柜台、BGS值机柜台等等。
行李打包:
为了旅客的行李安全,值机大厅里值机岛头以及出港大厅的行李寄存处均提供打包服务,对于酒类等需封包的液体物品,在打包时免费提供专用纸盒。
行李打包收费:
旅客行李打包后收费人员,一般为女性,工作主要是撕票和收费工作。
行李查询:
当旅客的行李发生不正常运输(晚到、迟运、破损、内物丢失等)时,航空公司和机场的查询柜台将负责为旅客进行行李查询,并在核对您的行李牌无误的前提下,向旅客交付托运的行李。
贵宾接待/VIP/要客:
VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员;一般大的航空公司均开设了贵宾室为自己的会员提供VIP服务,比如国航贵宾室、东航贵宾室、机场贵宾室等等。
问询:
属于机场形象大使范围,主要为机场旅客提供指引 、咨询等服务。对形象要求高。
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