您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
你们说vivo的售后这一块做得怎么样啊?
销售人员,手机,他说你们说vivo的售后这一块做得怎么样啊?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 我最近有点想换手机电池了
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
希望能够帮到你
回答于 2019-09-11 08:43:50
手机是中国最垃圾的东西。如果我卖掉它我会后悔的
一步一步揭露真相
2013年3月24日,我在苏宁电器购买了两台Bubugao vivox1。(老实说,我是这么做的,我不太看好国产手机,当时国产手机被认为是支持国产品牌的)。我买了第三天,手机就被无限地举起来。我打电话给销售人员,他说我会带他们去售后检查,然后我就没事了。因为我是做生意的,我通常很忙,但我没有一直去那里。直到6月初,手机没电了,才无法充电或开机。我去了一家售后服务点。经检测,据称是外力所致,不在保修范围内。我不得不换主板,我得到了799元。我当时觉得很奇怪,因为手机从来没有掉下来过。(即使掉下来,当外观完好无损的时候,主板也断了。做手机壳是为了加大力度,我不同意你的说法),于是我打电话给销售人员,销售人员告诉我:你一定要发脾气,你太客气了,他们不会给你保修的。售后人员可以杀人。在那之前,他们一次又一次地告诉我,不要告诉他们这个方法是他的。之后,我建议我更换服务点,所以我又把手机转到了另一个服务点。考试结束后,我看到我的手机已经开机了,问我是否开机了。我跟你说了实话,他打电话给我第一次去的服务点,我不知道该说什么。之后,他告诉我我不能保证。拿到钱。我很生气。我给销售人员打了好几次电话,都没人接,所以我一步步打电话给他们投诉,他们一直很忙。我花了半个小时才通过。这时,我感到无语。。。客服问我能为我做些什么。我如实地告诉他们,他们会在48小时内给我反馈。在和客户服务部谈过之后,我就去谈售后理论。我说:你怎么说是我造成了这种外力?他说:确实不能证明你是可靠的,但公司有规定,我们不能保证任何外力。我又问他:即使你的销售人员能证明买手机时有问题,你也不保证?他说:是的。这时,我完全被逐级霸王条款打败了。这是我们国内的品牌,售后和我的对话,我录下了声音,以后会上传。这是他们的论坛,基本上讲的是一步步移动电话的问题。另外,你可以打电话给他们投诉,看看他们是否一直很忙,这就足以解释问题了。最后,我想说的是,有很多手机制造商。请不要瞎了。作为消费者,购买手机是为了方便而不是浪费时间。不是为了给自己制造那么多麻烦,也不是为了花钱心烦意乱!
上一篇:如今的5G手机这么多,我都不知道到底要选哪一款了,你们有哪些推荐?
下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |