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车子还在质保期内，大灯出了问题，4S店、厂家却说是正常不予理赔，该怎么维权？

大灯,备件,给你车子还在质保期内，大灯出了问题，4S店、厂家却说是正常不予理赔，该怎么维权？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

车子还在质保期内，大灯出了问题，4S店、厂家却说是正常不予理赔，该怎么维权？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

要看什么问题？如果是灯烧了不亮，不给赔，属于易损件，如果是灯有漏水，只要不过一个雨季都会索赔的，如果过了一个雨季可能赔的希望不大。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你所谓的问题是什么问题？灯泡都属于易耗品，肯定不能免费跟换，灯光亮度，一般都有仪器检查，你没有把问题说清楚，我也不能分析解答，但是你可以找其它车辆和你的大灯对比作为参照，来对比，看出你的问题。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你说的应该是灯内有雾汽吧？

是这种情况么？大灯是有透气孔的，透气孔内部有一个海绵垫是防止水蒸气进入的。有些车型的透孔过大，吸水汽的海绵垫固定不牢固就会导致水蒸气的进入。这种情况一般打开大灯十到二十分钟雾汽就会散去。如果是这样厂家是不给索赔的。

如果大灯开启办个小时了还没散，或者里面的水滴成股往下淌了，那就是大灯密闭性的问题了，要赶紧处理。

关于索赔这块其实4S店是很愿意给你索赔的，索赔的备件厂家也会给工时费，备件也是有利润的，而且还可以提升客户满意度。店里为什么不给你索赔呢？应该是还没有达到索赔标准，具体的索赔标准是由大灯的制造厂定的。索赔的所有费用也都是由制造厂出，而且单一备件索赔率过高的话，厂家对制造还会有巨额的罚款的。反过来说如果，没有达到标准的备件被索赔了，制造厂拒绝赔偿，那这比费用就是店里出了，而且反向结算的费用厂家是双倍的有的甚至更高。所以没有达到标准的件店里是不会给你索赔的。

如果你一定要索赔的话建议你跟索赔员私下聊一聊。大灯的索赔故障有很多，比如灯光无法调节，内部灯座松动等都是可以人为操作的。可以让他帮你报一个其他故障，这样也是两全其美的办法。