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孩子遇到情绪化老师该如何处理？
孩子,老师,班主任孩子遇到情绪化老师该如何处理？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
问题补充：
昨天在群里，有小伙伴在说孩子在学校遭遇的事情，原本活泼外向的孩子沉默寡言不说话了，向大家求助。
孩子上周换了座位，孩子和同桌的感情很好，英语老师就建议她们互相写信来表达不舍之情，给了孩子写信的纸。后来同桌的母亲无意中看到信，觉得孩子写得很好就发到朋友圈，结果孩子的班主任看到了。
第二天班主任就批评孩子，说班里不允许传纸条，说她不参加班干部竞选是因为不思进取，以为不当班干部就可以不严格要求自己！孩子被说得傻眼了，说了句写信的纸是英语老师给的…就被班主任打断了发了很大的火说孩子在把责任推到英语老师头上！就把孩子的英语课代表也撤了。孩子回家后就不愿意说话了。
英语老师当天上午发现孩子不对劲，就打电话给孩子的母亲，说觉得挺尴尬的，毕竟孩子当英语课代表是她选的，结果班主任说撤就撤了，她知道孩子不是想推卸责任在她身上，只是吓到了不知道该怎么说，希望家长能和孩子谈谈，解开孩子的心结。
朋友快气死了，班主任冤枉了孩子还打电话给她说让好好教育孩子！一个班主任，给孩子乱扣帽子，说孩子不竞选班干部就是想偷懒不严格要求自己，怎么能这样去恶意的揣测孩子的内心呢？
想请教下孩子遇到了这样的事情，该怎么去处理呢？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
看了题主的描述，不难看出孩子很喜欢英语课，深得英语老师的喜爱。但英语老师毕竟不是班主任。所以，对于班主任的处理不方便干涉和评价，只希望家长能够化解。
那么，对于这件事，到底如何处理呢？
首先处理的，是孩子的情绪
孩子一生中，会遇到合理的打击，也会遇到很多误会的打击，这都会让他沮丧、低落。作为父母，首先要做的事，不论事情的对错，我们都要在情感上支持，同时在技巧上指导孩子。
在孩子难过的时候，抱一抱、告诉他：“我知道你这会很伤心，妈妈/爸爸知道。你可以给我讲一讲，也可以趴在妈妈/爸爸怀里大哭一场，都可以。不论发生什么，都有我陪着你。”
接下来，可以参考我的文章《孩子在幼儿园被欺负回来告状，和他说这6句话，利用挫折练情商》中的6句话，和孩子进行交流，帮助他释放情绪。
当孩子情绪处理完后，我们就要思考这件事的起因，着手解决了。这件事真的该问责班主任么？到底该如何处理，才能让这件事处理好的同时避免以后再有同类事件发生呢？分享一些我的心得。
接下来要思考的，是老师为何会否定孩子？
老师首先是个普通人，然后是位教书育人的老师。所以，她一定像我们任何一个人一样，会有自己的观点、喜好，也会因此产生的标准和要求。
俗话说一个巴掌拍不响，班主任之所以会这样评价这个孩子，我想应该是孩子的有些反应或者做法让老师产生了这种“判断”。
比如，老师是个希望孩子都积极举手参与的人，她遇到一个说话后没反应的孩子，就会特别的关注，如果在“第一印象”的驱使下进一步印证，那么很可能会进一步加深这种看法。
我们不知道实际发生了什么，让老师和孩子的相处出现了“问题”，就一定是双方的观念不是特别同步。
所以，我们必须清楚：如果我们一味的认为就是老师的大错特错，孩子没有调整的空间，那么这件事后，还会有二三四五件类似的事件发生，这对孩子百害而无一利。
家长是化解问题的关键
这时候期望孩子去解决是很难的，而问题放凉翻篇又等于炸弹延迟引爆，也是不妥的，家长出面化解是最好的选择。那么，到底该如何去做呢？
我推荐孩子的父母尝试一下马歇尔.卢森堡博士的非暴力沟通方法，它化解矛盾冲突非常有效的，因为它能够提供具体的技巧帮助我们与老师建立联系，使达成融洽关系成为现实。
非暴力沟通是Nonviolent Communication（简写NVC）一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。
与老师和平解决的建议
根据《非暴力沟通》的4个步骤——讲事实、说感受、找原因、谈需求，建议此事按以下方式处理：
找到自己和老师的共同点
不论老师的方法是否合适，她的诉求，是孩子能向好发展，这一点和家长是一致的。只是有的老师的教育方式比较简单直接，有的比较委婉柔和，不同的家长和孩子对此的感受不同。
所以，去找老师前，我们要明白，自己不是老师的敌人，我们要做的是争取一个对孩子成长有力的队友。
以中立的观点交流事实
非暴力沟通中，最关键的一点就是区分事实和评论。评论会影响对方的情绪，负性评论会引发对方的不爽，而陈述事实，则会让对方处于“防御”状态的身体和思维暂时冷却下来。
如果我们开口说”老师，您冤枉孩子了“，这就是一句判断。我们换位想一下，如果你不爽的时候，有人来这么一句，你什么感受？
什么才算说事实呢？
对于这件事，我们还不知道班主任的感受，所以，可以先把陈述权交给她。
“孩子这两天在家变得很沉默，听英语老师说是因为一些事，被撤掉了英语课代表，我想向您了解下具体的情况”
复述班主任的事实，回应他的感受
这里不知发展方向，不好举例。但有一点，我们要表达出充分的倾听。这会让老师觉得家长尊重她、信任他、愿意解决问题，也会让她逐渐回归理智的处理此事。
“您说……（他描述的事实），所以您感到……（她表达的情绪）”
澄清你的事实
如果老师有对孩子的不合理评价，不要害怕，要合理、及时的澄清。
比如，老师说孩子孩子传纸条。讲出你从英语老师那里得到的情况，如果老师谅解说孩子没说，就赶紧跟一句孩子胆小，我们会告诉孩子要勇敢，也请老师以后多担待。
如果老师说即便如此也是不行，那就表明孩子对于每个老师的尊重，产生了这次无意识的违规，也希望老师能够理解。
说出自己的感受
这里是你们能否快速拉近关系的关键。你的感受，要和对方的感受有交集。
俗话说，伸手不打笑脸人。面对一个夸你、懂你、不责怪你的人，对方是很难持续性的攻击的。我们不是要软弱，但没必要因为硬气增加问题处理的难度。
比如，老师直接撤掉英语课代表的事，确实给孩子带来了伤害。
可以直言，我明白您是在捍卫班级的规则，可这件事却因不同的指令和处理方式，给孩子带来了困扰和不小的心理压力，这让你很担心，希望老师能够帮助解决。
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