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催收员怎样提升催收率？

客户,的人,都是催收员怎样提升催收率？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

回答于 2019-09-11 08:43:50

1、掌握良好的操作节奏

抓重点账户首催，二次跟进查找，对于个案分析处理，寻找个案施压点，做到快准狠

2、克服回款不延续的「落寞感」克服消极情绪。

3、挖掘线索，突破失联

查找要认真仔细，对于联系人说联系不到卡人的要鉴别真伪，利用短信，换方式拨打，外访配合。

4、准确评估欠款卡人的还款意愿及还款能力

对于欠款卡人夸大还款障碍，隐藏真实经济状况学会甄别，卡人说话三分真七分假，要坚信卡人有还款能力

5、帮助解决卡人还款意愿问题

①必须进行施压

②帮助卡人分析利弊

③走入内心谈透彻

④至少有一次关于还款金额的谈判争执（博弈）但并非对骂

⑤即使债务人本人接听也要想办法通过其亲属朋友方面进行侧面施压

⑥施压内容里要有对家人孩子影响

⑦必要时可以约谈

⑧首催不能松口

6、解决卡人的资金来源

引导卡人去找钱，判断是否有还款能力还款资金来源，对于还款来源不靠谱的及时进行揭穿，可以引导让家人代偿。

催收期初是个私人订制的活儿，可是结果往往是殊途同归，技巧和策略很重要，同样也需要将心比心，以情感人，才会事半功倍。

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在都这样催收了，再过几年。。都麻木了，谁还怕你们，你说一个农村的借个2000块不还，你还上门去收？

回答于 2019-09-11 08:43:50

催收其实也是一个学习和了解风险控的过程，从过去的逾期客户总寻找共同点，避免以后再出现相同的逾期客户。虽然我们不能避免逾期客户的产生，但是坏人都有一定的相同点，逾期客户也是一样的，关机是看我们的经验是否老道，眼光是否敏锐。

回答于 2019-09-11 08:43:50

动之以情 晓之以理，该硬的时候硬，该软的时候软

上面愚见，若有用请采纳。我正在参加认证，需要四个问题被采纳才通过！谢谢了！

回答于 2019-09-11 08:43:50

感觉很多人看这个问题很偏执，看问题客观点！想想为什么会滋生出这种行业？说明这个社会需要这么一种业来平衡！正所谓有需求就有市场，也就是说坏账多得太多了处理不完衍生出了这么一种职业不能双重标准要求别人。

回答于 2019-09-11 08:43:50

爆通讯录，找父母或者伴侣

回答于 2019-09-11 08:43:50

老赖怎么催都没用的，正常人基本上门把邻居通知一遍就还了

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