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报团游被导游骂强迫购物,回来时骗我们签了不投诉意见,回来后还能否投诉?
导游,旅行社,低价报团游被导游骂强迫购物,回来时骗我们签了不投诉意见,回来后还能否投诉?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
看到这个问题,我必须回答一下,
按照我的经验,你应该报的是低价游的团,本身低价游就是包含需要进店购物的,但是这个也是分几种情况的,有进店不强制购物的,有进店导游会要求你必须要买东西(多少钱无所谓)必须要买,等等,这些其实都在你报团时候的旅游合同内有写进去的,不要只听销售人员给你说,你报名的旅行社90%不是带你旅游的旅行社,都是把客人交到地接社,由地接社带着客人玩(也有再把客人卖给其他旅行社的)。
还有就是导游司机和旅行社有约定,他们自己和旅行社合作低价游,专做坑团,尤其是老年人,不买东西,不给你安排住宿,不给安排吃饭,一路上各种刁难,挖苦,谩骂等等。
旅游行业呢有非常非常多的坑,和套路。选择旅行社的时候一定要看好你的旅游合同,再旅游途中如果发生不愉快了,一定要留好证据,哪怕是你回来后被骗签了不投诉意见,这也就只是个意见,一点用没有。
直接打电话或者去旅游局投诉处理,如果当时得不到满意的答复,请拨打:12345投诉(多投诉几次)。
最后,真的不建议报名参加任何的低价游团,除了坑,就是套路,还玩不好。一定要找正规的旅行社,参加纯玩无购物的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
维护自己的权益是每个公民的权力。按照《中国旅游权益保护法》规定,既然签订了旅游合同,就要严格按照计划规定的行程,执行景点,餐饮和住宿。如果在旅游时发生不可避免的自然灾害或者突发情况,应在第一时间保护好全团个人生命和安全,再根据旅游社和客人协商后合理安排计划。所以,需要你把旅游合同,特别是强迫购物的证据(发票,收据,音频或者视频,团友的签字等等),旅游的发票,写一份强迫购物的书面情况说明,一起递交旅游社所在的市旅游局或者旅游稽查大队。就静心等待满意的答复。[赞][赞][赞]
回答于 2019-09-11 08:43:50
估计你报的是低价团吧,一般来说正常价位的旅游团不会发生谩骂和强迫购物的情况。
还有你们也真的是,导游都这样对你们了还签不投诉意见书,正常有点脑子的人都不会那么傻吧,签一个明显损害自身利益的意见书,你们图的什么?
当损害你们利益情况发生的时候就应该用视频记录下来,而不是安静的接受谩骂,你们缺乏团结心,在面对不法行为的时候。
这件事给你敲响了警钟。
一是千万别贪便宜参加低价旅游团,百分之百是购物团,要去正规的旅行社报团;二是遇到不公平待遇的时候要勇于反抗。懦弱就意味着被欺负,在这个弱肉强食的社会,你要靠自己保护自身的利益。
导游要你们签那个协议除了打官司有用,对你们投诉的行为完全没约束力,只要你们主观意识上想去投诉,就算你签了一百分意见书也不能约束你的行为。
你就算投诉他又能怎么着?他能找人打你还是告你上法庭?国家法律上并没有相关法律说不能投诉不法行为,还是这种被迫签下的协议。
相反的,《旅游法》规定,游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织投诉这种不合理的旅游现象,不过需要提交证据和人证,也就是你需要拍视频或者录音下来,然后和同行的伙伴一起作证。
因此在有证据的情况下,还需要你们同心协力,才能合法的保证你们的利益,导游还会因为违法行为而受到处分,轻则赔礼道歉,重则被辞退不得从事旅游行业。
回答于 2019-09-11 08:43:50
贪便宜的人吃点小亏,牙齿打掉了,各人吞了吧。人家全面费为你们服务吗?反正两方各有一方是脑残。自已掂量属性吧。
回答于 2019-09-11 08:43:50
老实说,现在全国旅游胜地,特别是国家5A级景区,没有导游强迫游客购物的现象了,就连诋毁游客的言语也不存在了,因为文旅部门对这一现象采取了很严厉的处罚,严重的需立刻吊销旅行社及导游的资格证。鉴于你的情况,我认为可以投诉,特别是大单购物产品,物不所值。至于挨骂,没有证据是很难投诉的。建议以后遇到不合理的事情,保留证据!
如果你在旅行过程中遇到此类现象,完全可以投诉,全国统一投诉电话:12345。
只要你出门旅游,不管你是报名参加低价团、品质团或精品团,都离不开购物这一环节。至于旅游购物店,我列举如下:
1.景区内购物店(景中购),位置基本都在游客必到之处或必经之路,那么所有的游客都逃不脱这一关。
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