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报团游被导游骂强迫购物,回来时骗我们签了不投诉意见,回来后还能否投诉?
导游,旅行社,低价报团游被导游骂强迫购物,回来时骗我们签了不投诉意见,回来后还能否投诉?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
报团旅游是你的权利。导游不规范。你有权利投诉。不要签了字你再去投诉。老百姓的话说,你早干什么去啦?低价团本身就是个陷阱。掉到井里去了,你再去投诉骂人已经晚了。所以不能随便签字。签了字就应负责。维权投诉是你最后的保障。最后说一句,旅游是一件快乐的事情。所以希望每个人在出行前一定要慎重规划好行程,使你有一个愉快的旅行
回答于 2019-09-11 08:43:50
跟团游被导游强制购物是很正常的现象,我周围的朋友也有类似的经历,可以说,导致这种现象的发生是有多种原因。
大家图便宜报低价团和零元团,就该有这个心理准备。大家心知肚明,这种低于市场价格旅游团一定会强制消费的,毕竟人家不能做亏本的买卖,羊毛还得出在羊身上。我们现在先说明一下什么是强制消费,一部分人现在也搞不明白什么是强制消费,其实【无强制消费】基本是你旅游期间所有的景点门票和你旅游期间的行、食、住均包含在内。
我们去旅游的时候导游带领你去各个商家买东西,你可以完全的拒绝,不必理会导游的一些语言蛊惑,这样你就可以避免花钱超支了,这部分只要不是强迫的话,也不属于强制消费。旅游意见书有很多种,包括旅游调查意见书,旅游计划专家评审书,旅游投诉调解意见书。
旅游项目意见书旅游团队意见书,你指的应该是旅游游客意见书用于调查游客对此旅游出团的意见,主要用于旅行社内部协调及游客意见的收集。签订后并不影响游客组团回来以后的权威的行为。就是说你签了满意的旅游意见书回来还能投诉的,但该意见书就因此而作废。
根据《旅游法》的规定,如果情况属实,导游和旅行社将得到1-5倍的罚款,并停业整改严重的会吊销营业执照,还会被列入旅游行业的不良信用名单。
回答于 2019-09-11 08:43:50
旅游强迫购物,已成顽疾,建议大家尽量不要报有购物的团,以免说不清。
回答于 2019-09-11 08:43:50
看来你报的是购物团,所谓购物团,就是低价团,通过购物来弥补团队利润。尽管旅游部门三令五申,不允许做负团费或零团费,但有些旅行社为了迎合低价市场,总想赌一把,而且有时候还真就赌赢了,于是乎就上了瘾,这种在泥潭里竞争的方法,的确害人不浅……但话又说回来,吃亏的,总是爱占便宜的人。举个例子:别人卖韭菜,都是四元一斤,你偏要两元一斤的,结果是回去摘了半天,能吃的只剩一半了[捂脸][捂脸]……假如你是个明白人,也许适当购点物,使得你的总消费占了点便宜,但导游也大体上过得去,这就算是基本平衡了,大家都知道,被骂的其实就那么几个人,但每个人都会添堵罢了。既然被骂,为何在意见单上填“好评”呢?这就太没智慧了吧?反过来又想投诉,肯定没用了,白纸黑字,如何“翻供”?!至少,你不能投诉了。天下没有免费的午餐,馅饼也不会砸到任何人头上,一分钱,一分货,便宜没好货,这是真理。物美价廉只是相对而言,差的太远,物就美不了了[捂脸][捂脸][捂脸]
回答于 2019-09-11 08:43:50
维护自己的合法权益,合理合法,当然可以投诉。
首先,可以初步判断,楼主报的团属于低价旅游团。
而在低价旅游团中,强迫购物往往是比较常见的现象。面对这一现象,不少人往往选择忍气吞声,正因为如此,才给了旅游团肆无忌惮的强势。
其次,楼主提到的“签不投诉”协议,个人认为实在是属于荒谬之谈。
其一、从来没有听说过还有“不投诉”协议这样的做法,据个人判断,旅游团并没有签这种所谓的协议,只是一种口头上的威胁,其目的是为了阻止游客投诉;
其二、假设真的签了所谓的“不投诉”协议,那么在自己的合法权益受到了侵犯时,照样可以去投诉,不然,下次对方还会继续将这样的“骚操作”带给其他游客。
综上来看,在旅途中,强迫购物本就令人生厌,还威胁游客不让人投诉,这就相当于“你打了我一巴掌,还不允许我去还手或者报警”。作为游客来说,我觉得你可以大胆的去投诉,甚至和一起同行的同伴一起去投诉,这样能够更好地维护自己的合法权益,也能让相应的旅游团付出相应的代价。
最后,提一点小建议,大家在报团时,为了拥有更好的旅行体验感,建议谨慎选择低价团;若非要选择低价旅游团,也记得擦亮眼睛,以知名旅游品牌为主,且对于服务细则要了解清楚。当自己的合法权益受到侵害时,要学会拿起手中的法律武器来解决问题。
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