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身无一技之长怎么才能快速挣钱?
我的,披萨,块钱身无一技之长怎么才能快速挣钱?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
还有就是在第一个月遇到特别多的问题。
第一个就是披萨送到客户手中盒子里面搞的一塌糊涂,水果撒了整个盒子都是,基本不成样子了,好在顾客及时反馈给我,我找出问题后及时解决掉了,主要问题是披萨盒比披萨大了很多,买小一寸的盒子和把水果的披萨稍微放凉一点后完美解决这个问题。
(披萨是八寸,盒子也是八寸,但是八寸的盒子还是比八寸的披萨大很多,买七寸的盒子刚刚好)
第二个就是浓情香芒披萨口味不好吃,这个披萨虽然做起来方便,但是决定它味道的在于香蕉和芒果,一开始我并没有注意到这个问题,直到顾客反馈我才发现问题。主要是芒果太涩,香蕉不甜,后来我买芒果都是挑特别熟的买,香蕉也是去水果店买好的那种,不过也贵很多,他们说是进口蕉,水果摊的香蕉基本都是不香甜而且特别硬那种,根本不适合做披萨,后面 就再也没买过了。
第三个问题就比较操蛋了,其中一天上午朋友去买摩托车,叫我一起陪他去看看,叫我看摩托指定去啊,所以上午干脆就不营业了。下午三点半把饼底发酵好了之后,我直接群发了600个微信好友,结果直接爆单,做的十二个饼底全部被预订完,本来全部披萨都提前做好了,等到点放进烤就可以了。
急急忙忙中忘记把烤箱定时打开,忙着打包炸鸡把6个披萨直接烤废了,我只好拍小视频跟顾客解释,并且给她们下次点餐5折的优惠。
期间还遇到很多问题,就不一一列举。
忙忙碌碌一个月体会到创业并不比打工轻松,每天洗洗刷刷还有送餐就可以把人累的够呛,而且还要充当客服这个角色,有一些客户总是要问很多问题才会下单,比如你店在哪里啊?你家口味怎么样啊?找你要优惠送小吃之类的啊。
本来这个客服给我老婆做就可以了,可她的文字表达口气非常的生硬,只好我来了。
在做披萨的第三个月,通过朋友知道本地还有一个相同模式的同行,他在县城北边,我在南边,他的卖相和用料都没我的足,但是价钱和我差不多,做的尺寸是7寸和9寸。
后面我想出一个歪点子来整整他,我拿8寸的当7寸的卖,10寸9寸的卖,很多点过的我披萨的顾客都说我的披萨比他的大,他每次跟顾客解释都是说标准的尺寸,估计他现在都还没明白过来很多顾客为什么说他的披萨小。
我也点过他们的披萨,不难吃,但是味道没我的香,味道也没我的重。我这边基本都是重口味,所以我的披萨用料都是根据当地口味改进过的,更合当地口味。
他的生意视乎也还可以,但我的也不错,这也证明我们县的市场还不错,我们县城卖披萨的也有十几家,但基本都是顺带卖的,大部分都是半成品,就是把撒好料的披萨真空包装并冰冻起来,要烤的时候直接拿出来烤就行了,他们大多是从半成品公司拿货,这种披萨做出来的口感和味道都很差,而且用料也很少,卖的价格还特别贵,所以我并没有把他们当竞争对手。
当初为什么我不开店呢?首先开店的投资很大,需要十几万,我没有那么多钱,就算能借亏了也要付出惨重代价。
所以主打披萨外卖的模式非常适合小本创业,投资只需要一万多快,即便亏本也就亏几千块钱,因为不做了毕竟设备还在,处理掉还能收回几千块钱。
当时就是抱着这种试一下的心态选择的披萨外卖,现在不知不觉做披萨快一年了,生意也一直比较平稳,每个月的利润一万多点,两个人平坦一下虽说没有多少,但是我也知足了,不用像摆摊那样东奔西跑的,而且干活的时候还能听着自己喜欢的音乐,想休息的时候也可以给自己放一小天假,或许这才是利润背后更有价值的东西。
在这里我也分享一下我近一年来在这个行业的一些经验,希望能给想做披萨的朋友一些灵感。
第一点,餐饮的本质是味道,只有在味道好的情况下所做的营销才能帮助你提升营业额,味道不好的情况做营销只会把自己口碑越做越差。
最好经常尝一尝自己做的披萨,各个口味都多去试吃一下,这样才能掌握味道会在什么情况下变差,以及找到解决的办法,目的是保证送给客户的披萨都是美味的,当然餐饮这方面不可能满足所有人。
我自己试吃自己的披萨到什么程度呢?基本每两天我都会做两种口味不同的披萨拿来试吃,刚开始我也舍不得成本,直到吃亏后才发现这件事的意义所在。
因为获取一个新客户的难度是维护老客户的6倍,如果老客户都维护不好那么新客户更维护不好,所以不要舍不得试吃。不过经常吃披萨超级长肉啊,我现在比没做披萨前足足胖了二十多斤。
还有一点非常重要,要及时从顾客口中了解顾客对味道的满意度,当天微信点了披萨的顾客晚点的时候我全部都会问“嗨~美女!感谢尝试我们家的披萨,您是否能对我们家的披萨做一些反馈呢?披萨的味道您觉得一般还是好吃呢?还是难吃呢?”只要问了大部分顾客都会反馈给你的,如果很多人都反馈一般或者不好吃,那么就必须停下来改进味道了,如果大部分说味道很好,那么就可以放心的去做,不过有时间还是要去精益求精!
问这个问题有两个好处:1.可以及时了解顾客对披萨的满意度,随时可以做出改进。2.顾客给出的好评可以鼓舞自己的信心。所以问顾客这个问题我觉得是非常重要的,不问的话自己心里没个底,顾客很少会在微信上主动吐槽说难吃,因为说了别人也看见,所以及时问非常重要!
第二点营销,在维护老顾客的情况下肯定需要开发新顾客,所以我们大部分的活动就要围绕着传播力来进行,比如做一些打折活动,你不能平白无故的就给客户打了8折,不然以后做打折活动要求客户帮忙宣传或者发朋友圈集赞之类的就很难了,所以做打折活动一点要让顾客付出,让他们觉得有付出才有收获。
比如:
1.今天披萨全部8折,各位吃货抓紧时间下单吧!
2.各位吃货今天披萨全部打8折哦,只要转发我朋友圈的第一条就能享8折优惠啦,小手赶紧动起来吧!(转发内容一般是自己的二维码以及自己一些披萨美图+简短的介绍)
这两个活动同样是8折,但是意义完全不一样,第一种你给了顾客优惠,但是你自己没有得到任何好处,而且下次你做第二种活动会很困难,因为你第一次让顾客什么都不用付出就得到了优惠,你后面想让她们付出就会更困难了。
第二种既然顾客得到了优惠,也让你自己得到了好处,两全其美,转发这种很轻松的事情顾客一般很乐意去做。
所以做活动一定要考虑到自己的利益和顾客的利益,坚决不做无意义的活动。
第三点,不要随便群发消息给顾客。
因为群发是强迫别人接受信息,发多了会让顾客很不爽,更何况微商最喜欢的就是群发,顾客看多了早都免疫了。
包括节日祝福也不要群发,这样显得很没有诚意,平时让顾客留地址和电话的时候最好客户的称呼也让她留一下。不要直接问客户姓什么,这样很没礼貌,你可以问她:“请问美女怎么称呼?”如果她表示觉得多余你可以跟她解释:“我们的订单比较多,想知道您的称呼是为了订单不会弄错哦” 顾客听完解释一般都会告诉你的。
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