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如何拉近与客户的心理距离?
客户,距离,你的如何拉近与客户的心理距离?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
首先,不要为了拉近而拉近,一定要理清楚目的,最终还是要回到大渗透。
也就是说,如果拉近和顾客的距离,有助于增加用户渗透率,那么可以去尝试。之前有一段时间,微博上的蓝V纷纷下海,跟用户、跟各个品牌方之间频繁互动,拉近和消费者的距离,从一个高高在上的上亿品牌方,变成一个好像就在你身边的邻居朋友,目的就是为了渗透到年轻顾客群体中去,加强渗透。
同样,如果拉近和顾客的距离,并不有助于增加顾客的渗透率,反而会降低,那就尽量不要去做。比如奢侈品品牌,其实就需要维持一定的品牌距离,才有助于增加顾客渗透,有助于让更多的人出于一种遥不可及的朦胧美来进行购买。
对于做大众化产品的品牌来说,拉近距离是有好处的,但是在具体执行过程中要掌握好度,灵活地去看,有时候距离过近可能会给品牌带来一些公关issue。
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