您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

社交媒体时代，如何提高客户忠诚度？

客户,黏度,把柄社交媒体时代，如何提高客户忠诚度？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

社交媒体时代，如何提高客户忠诚度？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

提高客户粘性，在首次接触中，要使客户自身体会到切身利益和自我感知，说白了就是优惠和关怀，以及你的下一步策略，比如，下次进店购买可几折优惠，目前还有一个新兴玩法，裂变优惠券，拉新的强力手段

回答于 2019-09-11 08:43:50

“忠诚”这个词用的不好

“黏度”更适合，更贴切。

提高客户黏度最有效的方法就是抓住客户的“把柄”，让客户离不开你！

就如，在通讯业，因为每个人一旦更换号码，后续的事情会很繁杂，包括绑定的各种账号，担心是否有人会找不到自己。各个运营商正是抓住了这个“把柄”，才敢“肆意妄为”。但是马上要开始携号转网了，各个运营商也是“瑟瑟发抖”！