您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

你认为一名导游应具备哪些优点？

导游,自己的,游客你认为一名导游应具备哪些优点？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

你认为一名导游应具备哪些优点？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

大致可以总结为以下四个方面：

首先，必须拥有强烈的责任心和服务意识，做好吃苦耐劳，任劳任怨的准备。

其次，必须夯实过硬的业务能力和素质，包括不断扩充自己的知识储备量和提高自身的讲解水平。

再者，必须拥有高尚的道德情操。包括社会公德和职业道德。

还有，必须练就一个强健的体魄。导游的工作东奔西跑，披星戴月，非常辛苦。身体好，才有一个革命的好本钱！






回答于 2019-09-11 08:43:50

合格导游人员应具备的条件

1.作为服务行业的导游人员，你要有朝气，要热情，要充满激情，并且用这样的心态去准备你的每一篇导游词，这一段不是废话，请记住态度决定一切！

2.在导游活动中, 书面导游语言要讲究语调变化, 口头语言则要善于运用语调变化, 语调平平的导游文字读起来缺乏活力; 语调平平的导游讲解, 听起来则缺乏生气, 味同嚼蜡。因为“人的各种感官都喜欢变化, 同样的, 也都讨厌千篇一律。耳朵因为听到同一种连续的声调会感到不舒服。”( 《古典文艺理论译丛》 1958 年第2期 ) 在导游讲解中, 有高潮, 也有低潮, 在高潮时, 音色应明亮些, 圆润些, 在低潮时, 音色应深沉些, 平稳些。抑扬高低的语调变化往往能使语言具有音乐般的节奏感, 使人爱听。关于语调的问题, 德国导游专家哈拉尔德?巴特尔在其著作《合格导游》 ( 旅游教育出版 社 1988 年 9 月出版 ) 中说:" 尽管每个人的声音都有自己的特点,但每个人都可以赋予自己的声音以尖锐的、刺耳的或平稳的不同音调。瓮声瓮气的或有气无力的声音会起到阻碍作用, 使人感到不快。如果你是属于这种声音的不幸之人, 不要感到沮, 通过录音练习, 至少可以削弱这一缺陷的锋芒。 " 导游的语音、语调等都要与自己积极向上的“ 合拍 ”, 使用的语调最好是不高不低和具有谅解性的, 并适当以情发声, 以声带情, 使之声情并茂而无矫揉造作之感。

回答于 2019-09-11 08:43:50

一、爱国，遵法守法

作为一名中国人、一名导游，首先要爱国。只有爱自己的国家，才能弘扬源远流长的中国传统文化。当你向外国游客介绍自己国家的历史文化时，外国游客感到震惊、不可思议，那是何等骄傲的一件事！其次，作为一名导游要遵守国家法律法规，遵守旅游行业规章，严格执行服务质量的准则，若是在旅游过程中出现有关问题，导游要以国家的政策和法律法规予以正确处理。

二、尽职敬业，尊重他人

作为一名导游，应该尽职敬业，具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业，不为自己的职业抹黑，将自己的工作做到最好。导游在服务游客时，应做到尊重他人。只有先尊重他人，自己才能够得到尊重。不论游客是什么样的人，导游都应以一颗诚挚的心对待每一位游客，及时帮助游客解决问题。导游也要学会自我控制，禁止辱骂殴打游客。

三、具备丰富的知识

语言交流是导游的基本功，是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确，以防游客听不清、听不懂，而乱了秩序。导游在讲解一个知识点时，若游客提出问题而导游不知道怎么回答时，那岂不是很尴尬，所以作为一名导游也要具备丰富的知识。只有这样，才能使游客体会到更好地服务。

扩展资料：

一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。

二是牢记岗位责任，具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石，是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时刻告诫自己事事出于游客心。

三是强化职业素质，具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线，不伸手、不越轨，处处体现职业道德高境界，时时显示服务技能真水平，才能真正赢得游客的信赖。

四是待客公正平等，具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作，摆正心态和和谐处理各种关系十分重要，要学会尊重、体贴和关心每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责，对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦，对个别客人遇到的困难不袖手旁观。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.健康的身体，较好的体力，作为一名导游需要爬山涉水，即便是平坦的路'也会走很远。

2.较好的沟通能力，导游说白了就是与人打交道，不仅要能说会道，也要懂得倾听。

3.亲和力，有一定的亲和力'游客才会愿意跟导游吐露心声，表达他们的想法，才不会计较旅途中的一些不愉快。

4.导演能力，接团后'导游要对自己的线路做好规划，把握好旅游中的每个步骤。

5.处理危机的能力，旅途中经常会出现一些不可预料的事情，如车子坏了'高速不开放'心脏病突发等。这就需要导游临危不乱的处理。

6.语言表达力，做导游不只是要被导游词，更要学会用自己的需要将书上内容用自己的需要表达出来。让游客听得懂。

 1/2    1 2 下一页 尾页