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金融科技时代下，零售金融该如何创新和转型？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

金融科技时代下，零售金融该如何创新和转型？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

银行本身就是中介，所谓的二手贩子，以前网络不发达，信息不对称，闭塞，所以银行是唯一的选择。现在，一切都是资源共享，信息透明，所谓的中介也没有了优势和唯一性。如果还一味的走老路，不改变，那银行零售行业只有死路一条。

个人观点；

1、网络科技时代，首先要对本行的网上银行手机银行微信银行，优化，升级用户体验，方便，简单，一目了然，如果一位70岁老人下载后可以自主使用就算成功。

2、产品要丰富，不能单一，外面的世界花花绿绿，一定要有自己的独家代销，并且产品要优质，减少中间利润，提高产品竞争力。

3、安全可能就是唯一的优势了，但是在新规下，打破刚兑打破保本保息，打破非标通道，随着时间推移，安全的优势也慢慢消失，所以风控更为重要。产品安全才是王道。

4、服务，网络科技是没有人的服务，而银行业的人员服务更凸显优势，人性化不是说出来，而是以客户为中心，改掉以利润为中心，以任务为主导的灌压模式，客户是不懂，但是不傻，这些年被银行折腾的还少吗，被强制营销的还少吗。所以降低姿态，换位思考，如果客户是你自己，你咋营销咋服务。

5、人员配置，提高服务质量，增强员工服务意识，不是强迫服务流程，强扭的瓜不甜，银行业人员流失严重。

就这些吧，不变应不了万变了。