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客户与客户发生纠纷作为银行保安员怎么处理？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

客户与客户发生纠纷作为银行保安员怎么处理？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

做为保安人员，首先了解一下具体情况，根据事情的严重程度来处理，如果问题比较严重还是第一时间报警，这样比较安全，因为银行是个比较敏感的地方，万一事情严重控制不住局面，给银行造成不好影响和损失。另外如果事情比较轻，先把两人分开，这样使他们情绪先平静下来，这样也容易解决问题，不管哪种处理方式，都要有理有据有节不能粗暴处理，因为保安代表银行的形象，一定要有耐心的处理，如果超过自己权限，马上汇报上级领导，请求帮助，不管以那种方式解决，都要以客户为本，更好的服务客服，提高客户体验感才是解决问题的根本。