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客服工作有多好？
客服,工作,自己的客服工作有多好？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
客服工作有多好？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
客服不能说有多好，其实我觉得不太好，我刚出学校的第一份工作就是客服，是某大型家电的售后客服，第一职业上升空间小，二个就是工资不高，三遇到投诉有时候一整天心情都受影响，也就适合女孩子做做，男生不建议。
回答于 2019-09-11 08:43:50
客服工作不是很好，压力太大，需要具备强大内心，细心和责任心去处理客户问题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得每种工作都不是那么容易，也不能完全用好不好来定义工作，只是你到底对你所做的工作有没有兴趣，热不热爱这份工作。
任何一分工作都有优缺点，聪明人会去发现工作的优点，而傻瓜却会盯着自己的工作的缺点不放，而最傻的就是拿着自己工作的缺点去和别的工作的优点比较。
客服工作的优点是稳定，不会经常变动；不用风吹日晒，不用那么辛苦；而且工作工作氛围轻松，团队在一起很开心；尤其是工作氛围，不用请客送礼，不用拉帮结派，不用为办公室政治而烦心，你只要专心做好自己的事情就好了。
如果有一份工作，没有客户的责骂，但是同事之间勾心斗角很厉害；和一份工作只有客户的责骂，但是同事之间的关系很好，你会选择哪一个？
一、发现工作的价值
了解所做的事情的意义会让自己更加有动力，对自己做的事情，别人是否认可远没有自己是否认可重要。
客服工作看起来和简单，深究起来其实我们每天都在帮助他人。是的，服务行业本身就是帮助别人的工作。有时候我们简单的一句话却能给客户带来很大的利益，所以我们每天在做着帮助其他人的事情，且赠人玫瑰手有余香，帮助别人我们自己是最快乐的。
有些工作帮助别人是显性的，有些工作是隐性的，比如说医生帮助别人是生命，而我们客服和客户之间由于不是正面接触，所以往往忽视了我们的价值感。但是实际上我们每天都在帮助大量的人。认识到自己工作的价值，增加行业自豪感。
二、善于总结自己的成绩
心理学所说的自我效能感提升的一个原因就是之前取得的成绩。一个人之前的成功越多越对自己有信心。
做的好的事情，提升的业绩，客户的表扬，同时和领导的认可，都可以帮助我们喜欢上自己的工作。
只要做到了以上的二点，让自己喜欢上客服这个工作，接下来的事情及时要养成好的工作习惯了。
作为客服人员需要养成的好的工作习惯是：
1、反省自身。
不单单是和领导或者同事相处，尤其是在和客户沟通之后，最好听一下自己的录音，即便没有人指导，听完自己的录音也能够发现不足，再重新设想如果下次再接到这样的电话，怎么处理更好。
2、借鉴经验
常听一下其他人的优秀录音，比较一下自己的优缺点和人家的优缺点，找到标杆能够让我们更加快速的认识到自己的不足，也知道努力的方向和改进的方法。
3、经常记录
遇到问题反思之后要把经验和教训记录下来，其实需要记录的不单单是业务知识，还有就是自己的技巧和方法，心得体会等，这样才能更快的提高。
以上也是我在大学实习做客服时候总结的一些心得，只是个人的一些见解而已！
回答于 2019-09-11 08:43:50
客服的工作并不是那么好，每天需要面对不同的人和事，很多时候也不被人理解，需要有足够强大的内心，不过每一个工作都有它的不易之处，既然选择了就下定决心把它做好，频繁换工作会导致行行都不精，对自身的发展没有任何好处的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
客服工作谈不上好不好，主要看你是不是想做客服。做客服要有耐心要对自己的公司和产品充分的了解，客服也是一个比较普遍的服务人员，客服会代表公司让更多的人了解自己的公司，所以要做好一个客服言行举此都很重要也代表公司的形象。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、好的服务会留住客户，有句话说，留住一位客户需要1分力，那么发展一位新客户就要服务4分力，这是1:4的关系，可见好的客户服务有着多么至关重要的作用！而且服务是一种无形的提供，可以有良好的口碑宣传，可以取得最大的收益，可以在市场上一传十、十传百这种蝴蝶似的效应口碑是任何花大价钱来的广告都所不能及的！
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