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作为一个导购员，当顾客询问衣服是否会掉色，该如何详细回答？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

作为一个导购员，当顾客询问衣服是否会掉色，该如何详细回答？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

以我多年导购的经验告诉你怎样回答，首先问好。您好！衣服容易发生褪色的（如牛仔衣物、深色衣物），与衣服本身面料、染料及染色工艺有关，注意以下几点可缓解掉色现象：

1）常温或冷水洗涤，翻面清洗；

2）洗涤过程中应避免大力揉搓；

3）选择中性洗涤剂，尽量不使用碱性洗涤剂（如洗衣粉、肥皂），碱性洗涤剂会使某些染料发生水解，从衣物上脱落下来；

4）随浸随洗，缩短浸泡时间；这样就会大大减少衣服的掉色情况，也可以延长衣服的穿着寿命。




回答于 2019-09-11 08:43:50

你应该说请正确的洗涤衣物，

回答于 2019-09-11 08:43:50

小姑娘，从你的提问来看你顶多入职一个星期。下面，我来教一下你如何可以做一个好的导购。

导购一般在专卖店，大型商场等高端场所服务。针对的也不是普通消费者。而是有一定条件的人。这一类人群有自己的观点，喜欢专业人才。越是专业素养高级，越是受欢迎。

好的导购员都有自己固定的客户，在这里简称人脉。没有人脉构建不了自己的业绩，没有业绩不可以得到领导的赏识，没有赏识就很难在这一行立足。

一个人只有立足才能继续自己的生活。所以想要做好一名导购，一定要有自己的人脉，要想有自己的人脉就要学会看人，看一下来店里，商场买东西的人，哪些是上流社会，哪些是高端人士，哪些是五心不定，哪些是狐假虎威，哪些是借鸡生蛋，哪些是虚荣显摆，哪些是享受生活，哪些是无处可去。

有了自己的人脉还要像呵护牡丹一样呵护这样的关系，反正要学的太多了，自己慢慢悟吧。

回答于 2019-09-11 08:43:50

一，一般便宜的衣服很多都加了固色剂之类的化学物品，虽然不掉色，但是对人体有害

二，有些好的衣服掉色只是浮色，并不会影响到衣服的颜色

三，作为导购不能怕客户有问题，有问题是好事，说明对衣服已经有一定得兴趣了，把握好就是成见的开始

建议你对自己对卖的衣服要有信心，相信自己就是最好的，推荐给客户的衣服也是最适合的，这样由内而外所表现出来的会感染客户更容易接受