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11岁男孩玩手游花光爷爷手术费，平台回应：若无确凿证据，不会退款，你怎么看？
孩子,女士,游戏11岁男孩玩手游花光爷爷手术费，平台回应：若无确凿证据，不会退款，你怎么看？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在银行卡都有短信提醒，怎么会刷了那么多次都没有发现？
回答于 2019-09-11 08:43:50
Hello,大家好！我是你们的饭团君
现如今手游已经成为日常生活休闲娱乐一部分，无论是男女老少大多有过手游经历。现在市面上流行的手游基本上都是可以充值花费的，作为成年人可以适当进行消费，而有一些未成年人在不明白事理情况下“追求游戏体验”，为此，经常出现一些未成年人在游戏里大手笔消费现象。
孙子花光爷爷“救命钱”
最近，黄女士（化名）急匆匆来到派出所，黄女士向警官道出来到派出所原因。经过一番交流，警官了解到，黄女士之前到医院去看望身患重病的父亲，顺便把住院费用交了，可是当黄女士打开手机一看，手机里有各种各样的游戏充值信息，一共充值达2W多。黄女士心想自己平时忙于做生意没有玩游戏，更不可能充值，于是黄女士想到了正在读小学五年级的儿子。
现在正是暑假期间，黄女士儿子以作业需要手机为由去玩游戏，在玩游戏过程中充值2W多用于购买装备，可是黄女士表示这两万是黄女士父亲手术“救命钱”。黄女士表示自己和游戏官方沟通，希望游戏官方能把钱退给她，可官方认定充值不能确定是未成年人操作，所以不能退钱，而这次黄女士来到派出所就是希望派出所能够给黄女士出未成年人证明，证明充值行为是黄女士儿子所为。
饭团认为
其实未成年人用父母手机玩游戏充值并非个例，现如今很多未成年人喜欢玩游戏，像文中的黄女士儿子一样借口拿手机玩游戏，最后充值消费。饭团认为处在小学阶段年龄很小，只知道游戏好玩，却自制力很差，这个阶段容易对新鲜事物上瘾，日常生活应该教导孩子学习少玩手机游戏，有时间监督孩子学习，没有时间的家长更应该要设置相关密码并且不能让孩子知道，比如支付密码等。以目前情况来看，饭团认为平台退款可能性不大。
如果你是游戏官方人员，你会选择退款吗？
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家好，不争不吵不讽刺，我是一个爱说游戏的少年，喜欢记得关注我哦~
自己的孩子，不要让别人替你教育
一方面，11岁的孩子基本是不能用自己的身份注册游戏账号的，现在的游戏监管机制越来越严格，小孩子想自己注册游戏账号，绑定支付账号，然后在游戏里消费基本是不可能的事情。所以，游戏账号应该是家长的。那么家长对这个账号就有直接的责任，既然作为一个成年人作为一个父母都不能很好的监管自己的账号，不能很好的监督孩子，有什么理由让平台来承担责任呢。
另一方面，当成年人的身份信息绑定了某个游戏账号之后，基本上平台就不会再查验核实了，在游戏中消费数万数十万的大有人在。所以，指望平台进行把控是不现实的，更何况，任何一个游戏平台或者厂家都是公司，公司就是以营利为目的的。人家通过正当的方式，出售游戏道具，赚取正规的资金收入，没有任何问题。
现在的某些家长，在对孩子的教育上已经失去了起码的理智。当牵扯到自家孩子，牵扯到孩子的教育的时候，冲动，护短，推卸责任什么都敢做。将大把大把的资金投入到所谓孩子的早教中，把孩子在日常所犯的各种错误推在别人身上，怪社会不公，怪学校无能，就是不怪孩子，就是不怪自己。
就此事来说，平台没有必要因为家长的一面之词做出任何赔偿，虽然讲述的事情让人动容，病危的老人，家庭的积蓄，但造成这一切的，不是别人，而是自家的孩子，自己的监管，有什么理由要让平台为此承担责任呢。如果平台仅因一个故事就退回费用，我相信短期会接二连三出现这种事情，退的钱会越来越多。更何况，平台愿意进行核实，来鉴定事情的真实性，这已经是人家所能做的最正确的事了。希望所有有孩子的家长，能树立正确的教育观，先教做人做事，再教成绩学习。自己的孩子自己都管不住，还寄希望别人管得住，就是笑话了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种事情让人非常痛心，不过近几年因为孩子沉迷游戏花掉家长很多钱的事情屡见不鲜，相比于游戏厂商而言，家长是不是应该回过头去反省一下自己对于孩子的监管力度不够。
孩子沉迷手游花掉爷爷的救命钱
这种事情近几年出现过很多次，可能大家对于这种新闻都已经麻痹了，毕竟手游目前对于充值端口都有了部分提醒，提醒大家避免过度消费。
虽说力度并不大，但是这也是手游厂商做的最大努力了，因为消费者的购买心理有时候只是在一念之间，如果在这一瞬间给了他反应的时间，他可能就不会去选择消费了，同样消费窗口以及方式也都不会太过于繁琐，这也导致自控能力差，且没有消费观念的孩子会花掉大人很多钱。
从消费凭证上我们可以看到，这个孩子玩的游戏是CF手游以及第五人格，CF这款游戏作为端游、手游都存在的老游戏，大家都比较熟悉，里面的某些武器确实比较昂贵。
不过第五人格这款游戏老丁真的想不到还能充这么多钱，因为这款游戏本身老丁也经常玩，我每个月玩这个游戏最多最多就花36块钱。
无非就是花6块钱买个月卡，然后在玩的时候花1块钱买个20面骰子吗，只要场次高一点，骰子图四个皮肤还有本赛季的蓝皮基本上是稳拿的，况且不是每天玩，所以一个月36块都用不了，不过从图片中我们可以看到这个孩子在人格上就花了640多块钱，老丁这个穷人真的想不到玩第五哪里能花这么多钱。
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