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我买到劣质食品怎么走程序，我不需要赔偿，因为厂家的行为太恶劣？

食品,消费者,本法我买到劣质食品怎么走程序，我不需要赔偿，因为厂家的行为太恶劣？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

我买到劣质食品怎么走程序，我不需要赔偿，因为厂家的行为太恶劣？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

简单明了12315就可以啦！你在哪里买的这个产品，直接投诉。12315会去您所购买产品的店铺或者超市能去现场抽样，然后确定有问题会直接下架然后在上报上级追述到厂家，这个是一个流程。如果我的回答可以帮到您请给我个优秀谢谢

回答于 2019-09-11 08:43:50

当我们在购买食品时出现伪劣、过期等问题时，该怎样维权?怎样索赔?这里，为你准备了有关依法维权打假的方法。生活中，一旦你碰到了食品安全问题时，将会更好地维护自己的合法权益。以下就是买到伪劣食品该如何索赔的相关知识，一起看看吧。

消费者在超市购买食品时一定要养成索取并保存发票或者购物凭证的习惯。这种习惯一是有利于个人维权，另一方面有利于规范商家的经营行为。必要时可以利用手机现场录像或拍照，当发现购买的商品疑似出现问题时要保留商品或者包装。这些证据对于消费者依法维权十分重要。

需要向消费者提醒的是，依法维权打假应该是消费者理直气壮的事情。法律上讲的是证据和法律依据，你依法维权，第一讨回了公道，第二震慑了违法企业，第三促进了法治，第四增进了诚信，第五收回了货款还得到了赔偿。可以说，收益的不仅仅是自己的权益，你无意间做了一件社会公益。

如果消费者发现食品存在伪劣问题，可以向商家直接投诉要求索赔和向职能部门举报等，也可以向相关媒体爆料。如果你掌握的证据确凿也有法律依据，在投诉举报无果的情况下也可以直接走法律途径维权。《食品安全法》第八条规定：新闻媒体应当开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的公益宣传，并对违反本法的行为进行舆论监督。第十条规定：任何组织或者个人有权举报食品生产经营中违反本法的行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。

我国现行有多种法律法规支持消费者依法索赔。一个是《消费者权益保护法》，一般适用于虚假广告和欺诈经营行为;另一个是《食品安全法》，主要针对食品、保健食品和药品有悖安全提出的索赔;还有就是《侵权责任法》。《侵权责任法》第二条规定：侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条规定：被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

可以拨打12345 12315 12331 12365 劣质产品投诉

由此可见，如果买到伪劣食品，要求索赔是消费者维护自己权益的正确方法，大家再也不要置之不理，吃闷头亏了。