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美容院如何让客户主动去分享？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

美容院如何让客户主动去分享？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.美容院让她变成她心目中最美的样子，她自然而然帮宣传

2.能带给她利益（金钱上的可观的回报）她会去宣传。

回答于 2019-09-11 08:43:50

货真价实+慧营销

回答于 2019-09-11 08:43:50

要想得到老客户的推荐，必须得到客户的认可！客户认可你了，想不帮你推荐都难，如果客户不认可你，想留下客户都难！要模获得客户的推茬和认可，本人认为从以下几点做起:

1.打造良好的服务态度。服务行业，你的态度很重要。服务行业，最讲究是态度。你做错了事，或者没有做好，真心向别人说一声对不起。及时采取换救措施，别人也会原谅你的。有一次去超市买东西结账的时候，本来是52块钱，收银员扫码变成了82块钱，一看不对，我说怎么回事，收银员核算了一下，说先生先生对不起，对不起，接连几个对不起，又是赔礼，又是笑脸，就算你很大的火，你也发不出来了。服务态度好，决定着你在这个行业的潜力。顾客来了，欢迎关临，倒水倒茶，顾客走了，慢走，欢迎你下次再来，这些礼貌礼仪，必须要有的，最低要让别人高高兴来，舒舒服走。



2.提高服务质量，赢得好的服务效果！别人来你店里花钱是买享受的，让别人物超所值。假如一个理发店，理一个发，别人三十，你也三十。理发的时候，别人用劣质的洗发水，你用好的洗发水，给客户洗，好的洗发水，洗过之后，客人感觉效果不一样。虽然你的成本高一点，要做到薄利多销。现在做服务，做生意，都是靠回头客。你做一回，把这客户做死了，你就少了一个客户，而且还臭名远扬。有句俗话“好话不出门，丑话传千里。”你做得太差了，别人同朋友说，某某个美容店太垃圾了，啥都不行。也许你一个小小的细节未做位，给客户留下反感。还有句话叫“酒香不怕巷子深”。你服务好了，哪怕再远一点，别人闻名而来。“某某美容店服务质量好，很享受的，我带你去，我带你去，去了一回，下回还想去。”服务质量好了，一传十，十传百。一个客户介绍一个客户，你店很快就火起来了。



3.美容店的环境要好。如果店里面装修不好，顾客一进去，就大跌眼镜，影响顾客的心情。客人进你店里的第一印象就是环境，好的环境令人心旷神怡，差的环境，令人压抑。装修既要考虑装修成本，又要显得大气，显得很精神。店里卫生要搞好，无死角，该消毒的消毒，让人感到整洁舒服。



4.服务员的素质要高。服务员一定要有气质，文明礼貌。服务员还要有打不还手，骂不还口的精神，接待顾客一定要笑脸欢迎且要注意礼貌用语。要加强团队协作，团队合作精神，经常培训，加强员工的素养建设。你素养高了，也能改变了别人。服务员素质高了，相适应客户对你也敬之三分。素质体现才为人处事，是一个人的综合体现。高素养的团队，让客人感觉到你们店的专业化。



5.对老客户给一些优惠措施。像汔车4S店，老客户带新客户来买车，送加油卡，送免保养卡等。美容店也可以效仿，老客户介绍亲客户，免费送保养一次，或者送些礼品，或者打一些折。介绍来的新客户，让新客户免费体验。这些都是剌激老客户帮你介绍新客户的方法。



总之，一个店想持续发展，且不断壮大，首先要留得住老客户，老客户是你店的一个宝贝财富。老客户多了，新客户才源泉不断。因为服务行业，不是医院，病医好了，病人而不去了，而服务行业，不是只做一次的生意，只要你服务好了，客人会三头两天都会去一次。所以我们要认真的对待老客户，真诚的对待老客户。

回答于 2019-09-11 08:43:50

美容院要想让客户可以分享体验的全部过程，首先要先让客户自己亲自体验到我们给到她的满意服务，让她对我们的产品、服务和环境都感受到满意，她才会自发的去分享给身边的朋友，这样的分享她的朋友才可以真正的感受到。

我们有的美容院是把利益放在客户的首位，总是跟她讲你帮我们分享我们会给你什么什么好处，我想问你如果她对我们的服务和产品都是不满意的，她的分享会有用吗？

现在是分享经济，资源共享，但是我们首先要给我们的客户有超级满意的体验感，现在做服务体验感是非常的重要的。你的美容院现在客户的体验感好吗？客户是百分百满意吗？这些问题我们自己首先要搞清楚的。我们把我们自己该给客户的所有服务做到位了，客户的分享那是必然的。

我是华姐，希望我的回答可以帮助到大家，喜欢我的朋友可以关注我哦！我非常原因可以和大家一起探讨一些美业的问题。@华姐聊美业




回答于 2019-09-11 08:43:50

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