您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
明明工作都很累，有问题时，为什么有些人就不能心平气和的商量解决方法呢？
自己的,情绪,问题明明工作都很累，有问题时，为什么有些人就不能心平气和的商量解决方法呢？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
一、时刻都要提醒自己以解决问题和平衡利益为中心目标
职场人与人交往，都是为了解决工作问题。当双方所处立场和利益诉求不一致时，就会产生矛盾。当发现双方有矛盾分歧时，一定要暂停下来，不要争吵，而是调用系统二（理性脑），迅速思考以下问题:
我的目标是什么？对方的利益诉求是什么？我们的分歧在哪里？有没有达成一致的方法？这种方法可行吗？通过五个问题的反思，理性脑就会战胜情绪脑，双方就可以心平气和的解决问题了。
二、营造良好的沟通谈话氛围，用恰当的肢体语言和平缓的声调重建信任
通过第一步骤，自己能心平气和的静下来讨论问题，不意味着对方和自己一样能淡定。此时，很可能你想解决问题，对方的情绪脑要跟你干仗。所以要掌握能迅速平复对方情绪的方法。
用善意的沟通方式来感染对方。自己的状态会影响对方的状态，所以在语言上先发出邀请，暂停问题的讨论。此时音量要调低，声音要放缓，对方会逐渐与自己同频，进入安静的氛围。配合恰当的肢体动作，传递积极情绪。人是视觉动物，所以可以展现微笑，给对方倒一杯茶，或者给一些吃的，都能够让对方迅速的缓和下来。如此一来，良好的沟通氛围就又重建了。三、采取双赢的沟通方式，如果一次不行可以后续接着沟通
局面稳定下来后，我们可以与对方一起协商如何能实现双赢。双赢的沟通方式是基于双方共同目标的达成，而不是只满足一方而忽略另一方，当对方看到自己的诚意后，也会积极主动的去考虑解决方法。
切记，问题的解决往往不是一蹴而就的，这一次没有达成一致，可以下一次再讨论，或许双方回去后能想到更优的解决方案。如果因为情绪爆发导致吵架，双方撕破脸皮，再想心平气和的坐在一起协商就难上加难了。
综上所述，鹏宇认为，成熟的职场人一定不能感情用事，而是要基于解决问题，调动理性脑，回避情绪脑，找到恰当的解决方案，这才是自己职场价值的体现。
我是鹏宇同学，喜欢这篇文章的小伙伴快关注我吧，欢迎在回答下方点赞评论，谢谢大家的支持！
回答于 2019-09-11 08:43:50
那么为什么有人总是能心平气和的解决问题呢？无非是经历，经验，性格，修养等方面的综合表现！
回答于 2019-09-11 08:43:50
能否心平气和商量不在于工作是不是累，与对方的工作风格或性格有关！
每个人对工作的热情不一样，对问题的理解不一样，解决问题的方式也会不一样。
和能商量的人去商量，不能商量的也有其他沟通方式，由自己决定，变被动为主动。
回答于 2019-09-11 08:43:50
因为他遇到的问题已经不是一天，两天的事情了，而且自己的脾气又是那种火爆内型的，所以希望早点把它爆发出来，早点得到相应的解决吧
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |