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腾讯当年拍拍为什么做不过阿里的淘宝？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

腾讯当年拍拍为什么做不过阿里的淘宝？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

腾讯的拍拍当年有很多地方都走错了路，比如刚开始收费，买东西跟社交都混用QQ等。但是归根结底，腾讯没有做电商的基因。

腾讯精力分散

腾讯还是那群做社交的人在做电商，模式也是跟随战术，淘宝怎么改，他就怎么改，永远落后一步。

阿里巴巴当年是把所有的资金、人力全部用到淘宝上面，而且为了占领市场，根本就不惜代价。但是拍拍只是腾讯下面的一个事业部，给予的资金有限。这也是为什么拍拍刚开始收费，最后又收保证金的原因。当时的腾讯还没有现在这样雄厚的资金，不敢那么激进。

但是当年的阿里已经得到了很多资本的支持。没有盈利的压力，只管做市场。腾讯一直喜欢研究C端客户，但是电商的发展离不开B端的商家，对于商家的支持至关重要。

马化腾和马云的格局不同

马化腾当年是做技术的，即时通讯软件，也是在跟同行使用最早的即时通讯软件雏形的时候，获得的灵感。然后以一个技术男的兴趣和直觉慢慢做起来的。他并没有思考过未来这个软件可以带来什么，改变什么。

腾讯的抄袭策略，对于一些小的公司产品，也许可以碾压。但是当时的阿里巴巴已经得到了蔡崇信的加持，得到了软银的资金支撑，根本不是那么轻易可以打败的。

但是马云完全是站在“上帝视角”去看待互联网和电商，他看的是未来的商业，并没有受到技术的约束。这种思维方式的不同，也导致了马化腾对于电商的商业模式思考甚少。这也是为什么早期腾讯一直在抄，因为对于马化腾来说，缺乏对趋势的判断，抄袭是最安全的。

腾讯放弃自营，靠投资牵制阿里

即使今天回头来看，腾讯在自己的核心领域，仍然无法做到百战百胜。腾讯微博、微视都败给了竞争对手。

马化腾现在也基本知道自己的能力边界在哪里了，所以放弃了自己做拍拍，更多是通过投资来完成电商的布局。投出的京东和拼多多就是用来对抗阿里，牵制阿里的精力，不然阿里反过手来，全身心做社交，腾讯的压力也会变得很大。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我印象中有几点

1，拍拍一开始用的是亚马逊的模式，商家入驻要给钱。淘宝免费。后来拍拍再去免费，商家回来了，发现用户都去了淘宝。

2，拍拍上面假货太多，价格还贵。淘宝价格亲民。后来也说淘宝假货，但是，拍拍已经没什么人气了。

3，拍拍往不够好用，操作繁琐。而且买了东西，商家经常往你qq里推送广告，会感觉很烦。

4，财付通不够好用。而且很多人已经把钱放到了支付宝里，再去绑定个财付通？

5，当年qq盗号也还算严重。很多人不放心自己的qq。

从体验方面来讲，我记得的大概就这些。

其他方面，坐等大佬发炎

回答于 2019-09-11 08:43:50

腾讯当年拍拍为什么做不过阿里的淘宝？就像马老师所说的，微信为什么一定是腾讯，淘宝为什么一定是阿里。腾讯做不起来拍拍自然是有多方面原因的，内因外因都有，准确地说腾讯不只是没有做起来拍拍，而是没有把电子商务做起来。

腾讯2C基因太重、缺少电商三个基本要素

百度的技术、阿里的运营、腾讯的产品，BAT从成名那一天就被行业打上了深深的烙印，甚至直到今天这三家企业的烙印也都很强。腾讯2C基因太强了，腾讯所有成名的业务，QQ、微信、腾讯游戏等等，都是非常典型的C端业务，没有足够的运营经验，这就让腾讯在做电子商务的时候处处都是被动的。

电商的本质：连接商家与消费者

阿里巴巴是做B2B业务出身的，阿里巴巴诞生伊始就一直在跟厂家、商家打交道，那些年阿里巴巴的运营团队几乎走遍了广东、浙江、江苏等所有工厂，几乎走遍了义乌小商品市场的每一个角落，货源解决了。商业属性上讲，微信就像是高速公路，淘宝就像是超级市场，你买东西是更愿意相信高速公路旁边的小摊贩，还是更原因相信超级市场的连锁店呢。

腾讯是做C端业务起家了，习惯了C端的产品逻辑，腾讯所有的产品只需要服务好用户就好了，接着就靠着广告、增值服务等赚钱。电子商务则是链接厂家、商家和消费者之间的桥梁，后端要吸引商家入住，前端要服务好消费者，缺一不可。

电商的关键：支付和担保

没有支付宝就没有今天的电子商务，支付宝的出现提高了交易的效率和准确率，同时也构建了一个真正的电子商务信用体系。

阿里巴巴刚做淘宝的时候，没人在上面买，大家对于这个新兴事物还有所保留。这种非面对面的交易方式大家都不放心，加上当时缺少快捷支付，交易极其复杂。淘宝刚开始就是靠着阿里的同事之间买来买去，才有了一些数据，不过后来支付宝的出现完美的解决了这个问题，支付宝定时报送财务数据，比每一笔都报送财务数据给银行审核效率大大提高。后面的快捷支付更是让支付宝成为一个真正的支付工具，同时支付宝作为中间平台也是商家和用户信任的桥梁。

财付通和支付宝成立虽然是前后脚关系，可是财付通没有很好的平台来支撑，QQ不是专业的支付工具而是社交工具，这是从QQ一诞生就决定的，社交产品的用户早些年QQ盗号也是经常发生，用户不可能放心的将钱放在这样的平台上。缺少了快捷支付和平台担保，电商业务就缺少最好的保障，这个问题直到微信诞生了才解决，不过这时候已经来不及了。

电商的保障：售后和客服

买东西买东西最重要的是啥？是客服、是售后！

不说别的，支付宝的客服，尽管打的人也很多，不过总是有人工客服的，不过同时我们看一下腾讯，当然腾讯也有客服电话，可是有几个人知道腾讯有人工客服呢？又有几个人真正打通了腾讯的人工客服呢？电商、支付这都属于离不开客服的行业，尤其是支付问题。

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