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5人小公司,明确分工,不同工不同酬,价低岗位没人做;按完整流程算绩效,无人补位,怎么做才能尽快摆脱现状?
公司,员工,工作5人小公司,明确分工,不同工不同酬,价低岗位没人做;按完整流程算绩效,无人补位,怎么做才能尽快摆脱现状?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充:
5人小公司,行业利润低,完成一个业务要多个环节,每个环节的工作难度和消耗精力及时间不同。
现在我们采用的是吃大锅饭,谁闲着客户来了谁做。奖金根据工作量分配,没有做明确分配制度,因为不同工无法同筹,但这样有的员工偷懒,也愿意只拿基本工资。
公司想发展想扩张,销售团队绩效好做,但是后台也是命脉,后台出问题,再好销售也没法多做业绩。现有销售量无法做到后台一个岗位一个人,这样简单的岗位用时少,薪水少,那就没人愿意做。如果做成按项目算,一个人做整个流程,因为每单有个环节要外出,时间不可控,就会出现全员不在公司,客户来了没人!如果将外出环节单独招人做,由于岗位简单收益低都不愿做!
现在核心问题,明确分工,绩效,能提高员工间竞争力,但是同事间不会相互补位;如果吃大锅饭,必然有员工偷懒,效率低,不利于发展。
怎么做才尽快摆脱现状?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
要想摆脱困境,关键在于制度管理。具体来说:
麻雀虽小,五脏俱全,明确分工是必要的
无论是大企业,还是小公司,都必须做到分工明确。只有分工明确,才有助于员工考核,追究责任,树立典型。一旦分工不明,员工必然会偷懒,不负责任,公司出现踢皮球的情况,在现代市场环境下无法得到生存和发展。
大锅饭要不得,分工不同,薪酬自然不可能相同
在什么情况下可以采取大锅饭的分配形式?只有一种情况。临时组队开展工作。如果工作是一次性的,队伍是临时组建的,那么获得收益可以进行平均分配。
如果是长期合作,就不能采取大锅饭,否则就会有人选择投机取巧,另一部分人虽然想好好工作,但是积极性会造成重创。
改革开放就是要打破大锅饭,激发劳动者的积极性。时至今日,大锅饭早已被历史淘汰。企业采取大锅饭,如何实现积极创新,如何参与市场竞争?
企业要发展,必然是前后台联动
对于任何一家企业而言,要想在市场上生存,就必须注重营销。只有营销才能获得市场份额,争取客户资源。所以,在很多企业之中,都会将大量资源投入到营销活动中,营销团队的薪资也相对较高。
但是,企业要想发展,需要前后台联动。如果后台出现问题,营销工作就会陷入被动,越来越难。
对于题主所在的微型企业,后台工作却五花八门,涉及到财务、人力、行政、物控、宣传等。每一项工作都不多,但是加在一起也够一个人忙的。如果销售人员不在公司,后台人员还要负责客服工作,服务水平的高低涉及到企业的业务。
因此,后台人员必须是全能型的,对于公司的工作补位起到关键作用。
设定公司的薪酬制度
对于题主所在的公司,建立合适的薪酬制度,并且按照制度确定薪酬水平,对员工进行考核至关重要。
员工应该拿什么样的薪酬水平,并不单纯由所在岗位决定,而是受到多元化因素的影响。每个因素确定一部分薪酬,所有薪酬由各个部分的加总确定。
岗位因素:岗位必然会对薪酬产生影响,对于不同岗位,可以根据其对公司的贡献程度、重要性、难易程度作出划分,设定薪酬A。
业绩因素:给每个岗位设定任务,能者多劳,如果在自己的岗位上表现突出,必然需要给予适当奖励,反之,没有完成任务,或者出现纰漏,给公司带来损失,必然要给予适当的惩罚。
例如营销工作中争取到更多新客户资源,扩大了销售量,需要给予奖励。同时,带来多少投诉,造成多少赔付,则需要进行惩罚。
对于后台工作,如果公司在运营中得到外部奖励,在接待客户的时候完成了业务增加、客户积累等,都需要给后台人员适当奖励。反之,如果因为后台人员处置不当,导致客户被怠慢等,则需要给予适当惩罚。
能力因素:如果员工在工作中取得了对公司发展有用的证书、就公司发展提出了创新且实用的建议等,都要给予一定的鼓励。
忠诚因素:如果员工持续在公司坚守,特别是能够服从安排在特定岗位上持续作出贡献,给予一定的奖励。
此外,如果公司的整体业绩出现上升,也要拿出一部分资金用于全员奖励,可以用于公司聚餐,外出活动等,形成良好的工作氛围、注重给予员工精神激励。
结语
大公司都是从小公司发展而来,公司虽小,制度不容荒废,只有明确分工、各司其职,做好绩效考核,确定薪酬体系,才能凝聚人才,推进公司发展。
回答于 2019-09-11 08:43:50
要想长远发展,必须分工明确,形成团队合理。
明确外勤和内勤分工
外勤主要从事业务的销售,挖掘客户。销售是公司生产发展的重要环节,没有销售,公司就没有盈利点,公司也无法运转。所以,销售相对来说,应该是收入最高的人群。而内勤主要负责公司内部事务,做好后勤保障工作,相对来说,岗位的贡献价值要小一些,所以工资待遇要低一些。建议销售人员实行低薪+提成的方式,计算工资收入。内勤人员实行岗位工资+绩效工资的方式,绩效工资根据岗位贡献和公司整体业绩计算。
每个人的想法不同
有的人喜欢挑战性的工作,愿意不断的努力,去挖掘客户,提高收入;而有的人安于现状,宁愿拿基本工资;这两类人的工作动机和匹配的岗位也有所不同。所以,不是每个人都有做销售的能力,赶鸭子上轿,是不可取的。吃大锅饭,只会打击有激情员工的积极性,助长不求上进的人。
建议规范薪酬制度
对于员工来说,没有明确的薪酬制度,以老板个人意志为转移,给感情工资,是公司经营者的大忌,出现同工不同酬的现象,只会让公司的薪酬管理处于混乱状态。建议规范薪酬制度;建立合理的薪酬管理体系,形成“同工同酬,多劳多得”的薪酬管理模式。
明确的分工,才能发挥员工个体最大化的价值,形成具有核心竞争力的团队合力,促进公司可持续发展。
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