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想买荣耀20 PRO，但看它差评里好多都说发货慢，这个问题解决了吗？

荣耀,差评,问题想买荣耀20 PRO，但看它差评里好多都说发货慢，这个问题解决了吗？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 最近想买荣耀20 PRO，但看京东上它的好多差评都说发货比较慢，现在这个问题解决了吗？按理说荣耀旗舰手机不至于吧，是啥原因造成的？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢诚邀，首先回答下你的疑问，荣耀20 Pro发货慢的问题已经解决了，就连MOSCHINO联名版也在本周二如期开卖。

再来说下差评的问题，目前行业基本是以京东评价率作为参考，其中正常手机的好评度应该在95-98%左右，而荣耀20 Pro目前好评率为92%，其中不说90%，起码有80%的差评是来自于“发货慢”问题。

下面是部分差评截图：

△手机是好手机，一分差评给京东

△手机很好，用起来没问题，就是购物体验太差，足足等了七天




△手就不错，物流**（垃圾？），收钱不发货

诸如上面这种发货问题导致的差评，实在是太多了，就不一一列举。大致看了一下，四百条差评里面有一大半是吐槽发货问题。如果剔除这部分差评，那实际上荣耀20 Pro的好评率应该在97%左右。

而今天数码大V@极客村长替荣耀20 Pro的差评喊冤，但荣耀总裁赵明却很有责任感，他认为差评确实不冤枉。这些“特别的差评”，是对荣耀更高期待的另一种真诚表达，并表示“前期问题”已经完全解决。

写到这里赶紧划重点——“前期问题”是指啥？很少有人知道， 荣耀20 Pro在6月18日开售后，由于某些不可控因素，准备上备用方案，后来出现转机。这一来一回折腾，耽搁了一周的正常生产。

所以，荣耀20 Pro的差评实在是有点无辜，但也给其他国产手机提了个醒，减少进口元器件的使用，多用国产元器件，指不定哪天就咔嚓了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不请自来，今天荣耀20 Pro成了一个很热门的话题，主要就是因为他们在京东上有一些奇怪的差评出现，之所以说奇怪就是因为这些买家给差评不是因为手机不好，而是物流的原因，不过目前这个问题在他们的紧急应对下已经得到了解决，这一点从荣耀总裁微博上就能看出来，他与知名打V极客村长之间的互动就知道荣耀20 PRO的发货问题已经解决了，如果你想要买的话可以放心的下单。

而说到那些差评，其实对于平台或者是荣耀都是有些冤的，其实大伙差评的原因并不是荣耀20 PRO自身“先天不足”，全都是“发货晚”惹的祸。在评论里，我们可以看到用户对荣耀20 PRO拍照、防抖、电池等各方面都极其满意，因为发货速度慢，才打出了一星：“手机不错，拍照强大。就是收钱不发货，给一星吧”、“都还不错，电池给力，视频防抖效果大大超出我的预期，夜视拍照惊艳。一星是因为让我等了一个星期”、“手机挺好，各方面都挺好。不难看出，大家对于手机都是认可的，不论是性能还是拍照，主要的原因还是物流上。

不过大家也知道，手机缺货不是荣耀的原因，也不是京东的原因，主要是因为受到了米国的制约，不过好在华为有强大的自研能力，即使遇到断供也能尽快解决供货。

从上面也看出一点，不管是荣耀还是其他的国产手机品牌以及企业，都需要掌握一些核心技术在手上，这样在遇见这种类似情况的时候才能像荣耀一样及时解决，最后也希望题主能够早早享受到这款荣耀20 pro。

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，问题已经解决，供货正常了。

其次，消费者给一星评价很正常，不管是什么原因导致的延误，消费者是冲着华为和荣耀的招牌来的，消费者有权利来表达自己的购物感受，更何况他们也很冷静理性，把给一星的理由说的很清楚，我想应该为这些消费者鼓掌，正是他们的理性和认真反馈问题的做法，才能让荣耀手机及时调整和改善。

第三，为荣耀高层的表态感到欣慰，他们没有强调客观原因，而是很客观的表达了对一星评价的认可和反思，没有忽悠，没有店大欺客。

第四，为客服和消费者良好的理性互动点赞，双方都表现了很高的素养，尤其是消费者，等了一周才拿到货依然冷静依然客观的评价了产品。

我想，这样的管理团队和这样的粉丝和消费者肯定能撑起荣耀自己的明天。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀。

荣耀20pro在首批发售的时候确实出现了你说的发货慢的问题，不少用户也在买家评价上做出了反馈，用差评给了产品否定。虽然这个差评和产品无关，只是因为物流原因……

目前荣耀20 Pro发货慢的问题已经解决了，就连MOSCHINO联名版也开始发售了。

目前荣耀20 Pro好评率为92%，8%的差评中起码有90%的是因为物流发货慢。看完我只想说，他们好残忍。

手机很好，用起来没问题，就是购物体验太差，足足等了七天。

手就不错，物流**，收钱不发货。

这些都是真实用户给出的评价，像这样的评价实在是太多了，就不一一列举。大致看了一下，四百条差评里面有一大半是吐槽发货问题。如果剔除这部分差评，那实际上荣耀20 Pro的好评率应该很高。

荣耀20pro差评这件事不仅有微博用户扒出来总结成了【史上最冤差评】，就连荣耀总裁都出面做出了回应，他认为差评确实不冤枉。这些“特别的差评”，是对荣耀更高期待的另一种真诚表达，并表示发货难的已经完全解决，大家可以放心购买了。

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