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一小时消费20000元?导游强制购物,为何旅游乱象屡禁不止?
旅行社,旅游,导游一小时消费20000元?导游强制购物,为何旅游乱象屡禁不止?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
旅游业法律法规的目的就是要夯实“生态、和谐、诚信、安全”的发展基石,这也是旅游业健康、可持续发展的保障。其中“和谐、诚信”是需要人与人之间的交互沟通和诚信积淀,这是纯线上的电子商务和无社交基础的中介代理无法实现的,须通过“020+C2C”模式来实现。这就是OTA虽然高速发展、旅行社极力改善服务水平,游客仍难有高满意度的原因。
所以,破解这难题,旅游企业就需要具备这几个条件:
1、游客和接待方有充分的沟通交流,双方积淀了一定的信任基础,产品和价格透明且双方认可。
2、须有类似“滴滴”的平台,将双方需求进行平台化聚集、精准化匹配,依照行业标准进行考核、担保、安全等常态化管理,并便于行业管理平台监督企业平台日常运营。
3、要切断旅行社与供应商之间的利益脐带,帮助游客在采购商品和特产中避免任何欺诈。
4、须有低投入、高收益的运营模式,企业实现以上目标才能够从容、持久。
以“互联网+分享经济+旅游”就能实现这些目标。这种方式的创新之处在于:互联网精准营销,对游客和接待方进行社群化管理;平台赋能于闲置资源,消费者以闲置资源为经营成本转化为消费商进入旅游市场,大大降低运营成本;以当地人私人护理式、私家车接送、帮购式直供诚信无欺诈,平台在政府行业管理之后进行二级细化常态化考核管理,全方位提高游客的满意度;闲置资源通过有偿短期分享使用权增加居民收入,实现精准脱贫致富。通过对模式创新这一短板准确发力,加快旅游行业高质量发展。
回答于 2019-09-11 08:43:50
导游强制要求购物消费,而且还要消费2万元!这个事情前些天可以说是直接把桂林的这个导游推上了舆论的风口浪尖,而之后桂林相关部门直接叫停旅行社组织旅行团去景区商店购物的行为,并且对这类现象进行全面整顿。
其实旅行社导游在旅途中,通过各种手段强制要求游客购物消费的情况近几年,年年都有相关的新闻爆出,然后有关部门也出台了各种整治手段,但是也如咱们问题提到的,这类现象依旧是屡禁不止,而且这些旅行社也是屡教不改,甚至更有甚者出现了强制消费2万元的情况。 为什么会屡屡出现这样的强制消费?首先不得不说一下,大部分出现强制消费的情况都是出现在那种低价购物团里的。例如明明同一个行程正常7日游的费用是5999元的,另一家旅行社却初家999块甚至更低,而唯一的区别就在于,这个低价团的协议行程里一般会明确有购物行程安排。几千块的差价,相信很有一部分人会去选择那个便宜的,即使他知道有购物行程,毕竟正常人都会觉得我就看看不买东西,确实过意不去大不了我就买个便宜东西意思下,那也比多花几千块钱划得来。可是说句实在的,这个世界上哪有那么多便宜让我们占,他们旅行社又不是做慈善的,这边给你便宜了,其他地方绝对会找回来的,要不然他们不得亏死。 咱们作为游客,要想避免遇见强制消费的情况,在选择旅行团时,尽量不要去选那种明显价格过低的团,常言道便宜没好货,一分钱一分货,这个道理大家也是明白的。当然有人会说,有些正常价位的旅行团说不定也有强制购物消费,这个确实我也不敢说没有。所以下面我说下如何去应对这类强制消费的情况。 那万一自己遇见这种情况我们该如何处理呢?首先我们要学会及时取证,就如这次的事件,游客有录像视频为证。其次取得证据之后,我们不要直接跟导游及旅行社发生正面冲突,保证自身安全才是第一位。另外取证后,可以先协商,协商无果,咱们可以选择向相关监管部门投诉举报,另外也可以寻求媒体的帮助。 总之我觉得如果大家都拒绝低价陷阱诱惑,对于那些强制消费的行为积极进行举报投诉,我相信在有关部门的监管和整顿下,一定能把这类现象出现的几率降到最低。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一句话就可以概括,完全是利益的驱动!
回答于 2019-09-11 08:43:50
最主要的原因是旅行社不挣钱,所以一些人就开始为非作歹!人们贪图便宜想要很低的价格去玩,人们这边想要低价那边有不想购物,导致前些年旅游市场发生各种问题的,最近这种现象几乎没有了,出现这种问题就是一些小旅行社顶风作案!
回答于 2019-09-11 08:43:50
管理没力度。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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